什么是目标客户？

1. 什么是目标客户？

产品的适用是有一定范围的。一个产品不可能全世界、不分男女老幼的都使用。多数产品不仅分性别还是分年龄段的。所以产品只有在圈定自己的目标用户前提下，它的销售量才会提升，不然推销给不合适的人群不仅会浪费时间，还会降低企业的盈利水平，而我们如何去寻找自己的目标用户呢？最简单的就是从用户的需求从发，也就是企业生产的产品满足了部分用户的需求，而这一部分人就是企业要寻找的目标用户。







苹果手机现在是世界范围内应用最广的手机之一，但是它制作出来时就是这样的情况吗？当然不是，苹果手机也有自己的目标用户群，只不过是这个目标用户群比较大一些而已。



乔布斯在2005年的时候就开始关注手机，让所在公司的技术人员开发一款手机。由于苹果公司一开始并没有开发手机的经验，就和摩托罗拉合作开发了一款POKR手机。由于两家公司设计和开发的理念不同，所以这款手机是个不成功的产品。







乔布斯把这次研发手机的经历当作进入手机行业的铺垫。苹果虽然没有从POKR手机中得到利润，但它们从摩托罗拉那里得到了做手机的经验，包括如何与移动运营商打交道，如何从用户的需求着想开发一部手机和如何吸引用户的注意。随后，从POKR失败后，苹果公司就着手开发iPhone手机。



iPhone产品的定位。用乔布斯的理念：年轻人喜欢触摸的宽屏iPod，为了满足年轻用户的需求，对移动电话进行了革命性的创新，把通信设备和互联网融合在一起，也是就是随身携带的电脑一样的智能手机，即网络智能手机。这部手机就是人们移动时的好帮手，因为这款手机里面有App Store，而App Store有超过60万款的程序总量，这么多应用软件足可以解决年轻用户的诸多需求。



iPhone的目标用户定位：追求时尚和创新的年轻人，商务人士和白领。iPhone 的价格定位基本在人民币4000元到8000元之间，属于中高端手机。在中国的目标用户主要是高学历、高层次、高收入的人群，它们每月的收入最少都在6000元以上，在大学或大学以上学历的就占80%以上，大部分是管理人员和办公室人员。



苹果身为全球最大的科技公司，它对自己的用户都有选择性的圈定，不可能每个用户都能够照顾到。所以我们要以用户需求为重点去生产产品，才能最大限度地圈定目标

2. 目标客户有哪些

目标客户即企业或商家提供产品、服务的对象。市场营销学根据购买者和购买目的来对企业的目标客户进行分类，包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场等。

目标客户有哪些

消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。生产者市场由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。

中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商和零售商构成。政府市场由为了履行政府职责而进行购买的各级政府机构构成。

国际市场由国外的购买者构成，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府机构。

3. 如何选择目标客户?

如何找到目标客户？客户定位6个要点，这样做生意想不赚钱都难

4. 什么是目标客户?

潜在客户和目标客户有什么区别？  
 潜在客户，是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。
 
 目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。目标客户调查研究：需求动机调查，消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型等；购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等。
 
 现实客户与潜在客户之间很难划清界限。潜在客户与现实客户互为前提，互为条件，作为企业目标客户群体的组成部分，共同作用于市场和企业。
 
 约束性
 
  
 
 当潜在客户购买了产品（或服务）后，也就成为了企业的现实客户。作为现实客户，会把其购买中的所见、所闻、所感有意或无意地通过各种途径、采取种种方式，直接或间接地传达给其可以影响到的其他潜在客户群体，从而对其他潜在客户的购买心理、购买行为产生影响和制约作用。如果现实客户发现所购买的产品（或服务）无法满足其需要时，就会开始否定自己早期的购买行为，并产生以后不再购买的想法或念头。这时，这个现实客户就会摇身一变成为企业的潜在客户，并且可以对其他潜在客户的购买产生影响力。
 
 相对性
 
 相对性主要体现在三个方面：
 
 第一，企业的现实客户往往是竞争对手的潜在客户，而竞争对手的现实客户也是企业的潜在客户；
 
 第二，客户既可以是一个企业的现实客户，也可以是另一个企业的潜在客户或现实客户；
 
 第三，客户可以是企业一个品牌的现实客户，也可以是另一个品牌的潜在客户或现福客户。实际上，这种相对性恰恰说明了市场竞争的本质，即客户资源争夺战。并且，企业在客户资源争夺上难免会有得有失。
 
 转化性
 
 对于转化性，是指潜在客户与现实客户在一定条件下可以相互转化。在此，把潜在客户转化现实客户的现象，称为有利于企业营销的正向转化，而把现实客户转化为潜在客户的现象，称为不利于企业营销的逆向转化。实际上，这为企业及销售员指出了营销的工作方向，即强化对现实客户的维系与挽留，防止逆向转化；加速潜在客户的发掘与开发，促进正向转化。如此行事，才能使企业获得更大的客户收益。否则，一旦出现逆向转化，尤其是大客户出现逆向转化，出现大客户流失，将会使企业经营遭受重创。
  什么是潜在客户.什么为目标客户，什么为观望客户和准客户  
 什么是潜在顾客呢？对于特定的企业来说，潜在顾客是相对于已经购买攻消费使用本企业产品或服务的事实顾客而言的，可以说就是不具备充分条件成为事实顾客的顾客，即有可能成为事实顾客但因为种种原因还没有能够购买、消费使用企业产品的顾客。
 
 我们把企业关于自己的顾客是谁的一个群体称之为“具体顾客”，也就是目标顾客，其基本含义是，对于特定的企业及其经营的特定产品来说，顾客是一个特定的群体，他（她）们是明显地区别于其他顾客群体的，而这种区别具体表现在一些重要特征上，企业的市场营销人员必须能够非常清楚、具体和尽可能详细地对这些特征进行描述，例如其性别、年龄、职业、收入、阶层、偏好等等，也就是说，企业的营销人员必须能够清楚地说出自己的顾客是男的还是女的，年龄多大，在哪里，做什么工作的，喜欢什么，等等，这就是说，认识顾客不是一句空话，不是一个抽象的分析过程，而是一个十分具体的研究过程。通俗地说，具体顾客概念问题就是要求企业的营销人员在制定营销策略之前必须清楚顾客是谁，要做到充分认识了解顾客， 就必须能够非常清楚、具体和详细地描述出顾客的各种特征。可以说，营销人员对这些特征描述得越清楚、越具体、越详细，表明他对企业的顾客了解得越深入、越全面、越细致，这越有利于制定针对强的营销策略组合。
 
 准顾客是指既有购买所推销的商品或服务的欲望，又有支付能力的个人或组织。现代推销学认为，引子要成为准顾客，应具备三个条件： •有购买某种产品或服务的需要； •有购买能力；
 
 •有购买决定权。
  目标客户和意向客户有啥区别  
 目标客户是你为了某种产品或服务自己选定的特定客户；意向客户是经过初次拜访埂对你的产品或服务有潜在需求或兴趣的客户。
  什么叫做目标客户？  
 目标客户群就是有需求且有一定购买能力的群体。从需求和购买力来判断。
  什么是目标顾客描述  
 目标客户，工企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。
  什么是目标客户群体？  
 。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业市场中实现价值传递。于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是目标客户群体。
 
 随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志，为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。
 
 目标客户群体的初步确定
 
 企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给谁？也就是确定目标客户群体的问题。市场之大，消费者何其众也，国内尚且如此，更何况国际市场，企业在确定目标客户群体的时候，首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。
 
 在初步确定目标客户群体时，必须关注于企业的战略目标，它包括两个方面的内容，一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体，另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计，可以将所有的消费者进行初步细分，筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能为企业创造销售收入的消费者，保留可能形成购买的消费群体，并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解，分解的标准可以依据年龄层次，也可以依据购买力水平，也可以依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析，经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的，需要进一步的细化与探索。
 
 目标客户群体的二次细分　　在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后，企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分，目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。
 
 首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈，丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准，赋值形成购买驱动/衰竭曲线，如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。
  证券公司的目标客户是什么？ 10分 
 证券公司的业务种类很多的，要看你指的是哪一类业务的目标客户喽。比如，你是证券公司投行部的，那么你的目标客户就是由IPO、重大资产重组的企业。如果你是做证券经纪业务的，属于大客户经理，那么你的目标客户主要是公司、投资机构，如果你是一般的客户经理，那么目标客户就是小股民。等等
 
 客户的年龄没有什么限制，只要客户手头有资金，不过一般上手头有资金的，年龄大概是在40岁左右，这个年龄段的人一是生活一般无什么压力，二是还有一种冒险的精神。
 
 地域肯定主要是你所属的证券公司所在的城市，不然一般上不会有另外城市的人专门到你所在城市的公司开户。
 
 收入是找精英人士，这样他们的闲散资金比较多。
 
 偏好最好是有点冒险精神的人。
  目标市场和目标顾客有什么区别？  
 我觉得目标市场就是你的产品所属的范畴，这个范畴包括：买卖双方+产品属性+购买行为；
 
 而目标客诉只是市场中买方，属于市场一部分。
  我们的目标客户是谁（二）？  
 上一篇我主要是站在我们厂家角度去寻找渠道客户，那么接下来我要谈的是站在经销商的角度去寻找目标客户。
 
 首先我想列举一个照明行业外的一个例子：大家都知道服装行业基本上的销售都是以顾客到店铺去购买的方式销售的，但是，作为普通的消费者我们没有注意到的是，如雅戈尔这样的服装品牌，他们很早就已经实践走出去行销。他们将电信、银行等等连锁或者集团公司为目标客户，上门给客户推荐制作工作服。大家都知道每个城市都有这些连锁单位，特别是稍微大一点的城市都有集团公司或者工厂，这里面蕴藏着服装行业巨大的商机。我做过实际调查，苏州的一个雅戈尔专卖店就光做工作服的业务，就让他们赚个盆满钵满，而专卖店的零售生意也足够维持他们日常的生计。 做家居照明的商家，很多还局限于坐在店铺里等顾客上门购买，而到了这两年的金融危机时就哀叹着生意是越来越难做了，有时整天看不到一个顾客上门。坐店销售是我们开店做生意的一种方式，也是基本的销售方式，我不反对，但我建议我们各个经销商，一定要主动出击去寻找商机，否则你可能会由坐店销售的坐于待命的方式转为坐以毙命了，这两年很多的商家关门就是实例，不是我在这里胡乱扯淡。可能现在抓住钜豪这个好品牌还能坚强地活着，但钜豪品牌发展好并不等于每一个商家都能发展好，很多人都认可一句真理：一个品牌在某个区域做的好不好与这个区域的经销商是有绝对的关系的，这个品牌做全国做的好不好是与品牌厂家有着绝对的关系，当然，好的品牌肯定可以带动单个区域市场的销售。 看着生意是越来越难做，有些商家在积极地寻找出路，而有些商家是苦无对策。没有做品牌的商家如果是苦无对策，这是他选择的错误，没有选择一好品牌，没有后方厂家给其出谋划策。但是，如果选择到了例如我们钜豪这样的好品牌，我们给了各位各种比较好的销售方式，但你却总觉得公司是站在以厂家利益为基础给你出谋划策，那么你就大错特错了。公司每出一项政策或促销等一系列的举措，都是站在发展市场有利于大家提高销售的角度，经过深思熟虑才做出决定的。 以前钜豪是做家居照明产品，公司给出很多的是各种促销方式方法来拉动市场的销售，公司的促销方式方法仍然会继续下去。现在钜豪已经出了商照与电工产品，特别是商照产品，有时大家可能会发以专卖店为基点的促销却没有太大的效果，特别是哪些工程型很强的产品，犹如一吨炸弹扔下去，炸死的却是一只小小的麻雀。所以我们改变我们以前的经营方式，我们要向做商照的同行学习，要主动出击去行销。而主动出击行销的第一个步骤就是要分析哪些是我们的的目标客户？ 哪些是我们的目标客户？在此列举一下：装修公司、设计院、品牌连锁专卖店、商场、厂房等等，这是大家都知道的，但还有一些可能是更为重要的，就是寻找那些非常擅长做工程的个人或者单位合作，这也是我们的目标客户。跟这些客户合作的一个前提是要有好的心态，人家可以多赚一点，我们自己可以少赚一些，肯定比没有赚到好，长期的合作也就极少成多了。当然，还有一些隐藏的通常我们说的有极其丰富的社会关系的人，如果你能找到一个这样的人，那么你的生意就不用发愁了。 以上只是抛砖引玉，大家应该更加积极地去思考和寻找，不仅仅是为了钜豪品牌，更重要是为了自己的生存和赚取更多的利益。
  如何寻找目标客户 寻找潜在客户有什么原则吗  
 首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品，他一定是一个具有一定特性的群体。如有些单位使用锅炉，在没有淘汰的意向前成功率是比较低的。
 
 其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，比如长期使用低价位垃圾水的客户，您再多的努力也不能最后成交。但无论您的技巧有多高明，您的结局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以说明问题。
 
 寻求潜在客户是一项艰钜的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，您的资源只是您对产品的了解而已，您会通过很多种方法来寻找潜在客户，而且您花在这上面的时间也非常多。
 
 在延续企业生命上，开发新客户，对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。
 
 客户足以影响企业的营运，为求新客户的持续加入，企业必须努力经营，才能获得客户的信赖。
 
 根据统计，在市场竞争法则下，厂商每年至少丧失若干旧客户，但每年至少还会开发新客户，二者平衡下，其中变化不大；若不采取计划性的拓展，则将来对客户之经营，势必十分吃力。
 
 寻找潜在客户的原则
 
 在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则：
 
 M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。
 
 A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
 
 N： NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、服务）的需求。
 
 “潜在客户”应该具备以上特征，但在实际操作中，会碰到以下状况，应根据具体状况采取具体对策：
 
 •M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。
 
 •M+A+n： 可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。
 
 •M+a+N： 可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人)
 
 •m+A+N： 可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
 
 •m+a+N： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
 
 •m+A+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
 
 •M+a+n：　可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。
 
 •m+a+n：　非客户，停止接触。
 
 由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买力、需求或购买决定权）的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。

5. 哪些是你的目标客户？

我们做电商，哪些是我们们的精准客户？ 
  
  分为两大类：一类是购买我们产品的消费者，另一类是加入我们，锻炼自己，获得人脉，获得额外收入的代理。 
  
  
   
                                          
  一、消费者 
  
  1.哪些人会是我们的目标消费者？ 
  
 以我们银饰品为例：
  
 a爱打扮，时尚，感性，爱美丽的女士及男士，购买银饰可以提高个人形象及气质。只要朋友圈有自拍的，就是目标，他们一般都比较在意自己的形象。
  
 b热恋中的情侣或夫妻，购买银饰，送给另一伴来表达自己的爱意。秀恩爱的就是我们的目标。
  
 c宝礼物，宝宝款银饰，象征宝宝聪明伶俐，健康快乐成长。爱宝宝的宝妈宝爸，都是我们的目标。只要我们关心客户的宝宝，客户一般都能拿下。看看朋友圈谁秀宝宝谁就是我们的目标。
  
 D. 社交送礼，节日送礼，送给亲人好友，同事员工，来促进人际关系。不确定的朋友圈就按照送礼来推荐。
  
  2.挖掘需求，为什么买（痛点）  ？    
  
 提高个人气质及吸引力。
  
 促进情侣夫妻关系。
  
 宝宝健康成长。
  
 社交送礼拉近关系，让我们的生活氛围更融洽。
  
  3.  消费者  关注  点 
  
 a品质, b价格，c效果d付款方式等
  
 关键词：礼物，生日礼物，亲人礼物，同事礼物，朋友礼物
  
 
  
                                          
 
  
  
  二、代理 
  
  1.哪些人  适合  代理？ 
  
 a全职太太和宝妈，b在校大学生及毕业生，c有梦想有志向的创业青年，d不满足现状的在职者，e求职者，f做网络项目的。
  
 2.关注点：
  
 a是否能赚钱，b产品质量 c课程 d服务e客户群体
  
 3.痛点（需求)分析
  
  a全职太太  和  宝妈。 
  
 为了照顾家庭和孩子放弃工作的，生孩子被解雇等孩子长大与社会脱节找不到合适的工作，因为种种原因，不工作，没有经济来源，生活枯燥无聊，没生存能力，失去自我，最后可能导致失去丈夫宠爱。为了避免这种风险，就要做到三独立，思想独立，能力独立，经济独立。
  
 因此电商是最好的选择。做电商时间充足，可在家带孩子，可以有一份不错的收入，补贴家用，缓解老公的工作压力。同时广交好友，实现自己价值，自己能力得到提升，有目标有梦想，实现经济独立，让家庭更加幸福，生活更快乐。
  
 关键词：工作，经济独立，目标，实现自我
  
  b在校大学生  ，  毕业生 
  
 上过大学的知道，在校大学生时间充裕，很多家境一般的，都会通过勤工俭学缓解父母压力，有些将父母的生活费或兼职来的钱作为创业资本，微商是他们的合理选择，门槛低，适当投资，风险小，回报大。
  
 对于毕业生来说，每年大学毕业生都在增涨，在当代经济形势不好好的情况下，大量公司又裁员或倒闭，所以呢，毕业生就业压力大，竞争压力大，而刚毕业就业薪资普遍偏低低，福利待遇不好，那么，电创业就是他们另外选择。
  
 关键词：兼职，勤工俭学，就业，创业，待遇薪资低下
  
  c  有梦想有志向的  创业者 
  
 很多有志青年，想通过创业实现自己的梦想，但能实现创业梦想的人不多。据调查我国创业成功率为5%，在这并不高的创业成功率不高的情况下，创业者的选择尤为重要，实体创业很多无经验，无人带领。对人脉，资金，产品，技术都有一定要求，就算有资源，如果实体创业失败可能赔了夫人又折兵。有的因为各种原因不能放手一搏，小打小闹没起色，而电商是他们练手的不错的选择，无需太多经验，适当投资，回报大。跟好导师，就能干出一番好事业来。
  
 关键词:创业，投资小，回报大，实现梦想
  
  d  不满足现状的  在职者 
  
 现实生活中，很多就职者做着不喜欢的工作，因为生活压力不得不埋头苦干，每天做着同样的事，上班签到下班打卡，每天忙碌，获得回报不成正比，每月拿着固定工资，加薪遥遥无期，生活迷茫，看不无出路，不知道如何实现自己的人生目标，想改变现状不知道如何做起。而电商创业就能满足他们的需求，时间自由，可兼职可全职，又能提升自己，只要努力就一定可实现自己的创业梦想。
  
 关键词：改变自己，提升自己，实现梦想，在职，兼职，额外收入，创业
  
  e求职者 
  
 很多求职者，因为工作期间遇到种种原因导致辞职，可能不喜欢老板看，不喜欢同事，固定薪资低，奖金少，经常加班，工作时间长，不自由，付出与收入差别大，想换个工作换个环境，但往往事与愿违，一样做事力不从心，想找份好的轻松点回报大的工作很难。而电商适合这类人，时间自由，无复杂人际关系，无业绩压力，只要好好做就有大的回报。
  
 关键字：工作，收入，创业，改变自己，实现梦想
  
  f网络项目的人 
  
 做网络项目或找项目的人，很多做网络项目的人，无人带，上级不负责，卖不出产品，做不好项目，不会引流，不会沟通，不会发展团队，或是代理产品的口碑差，还有的项目风险大，项目不正规。这些人都可以挖到我们自己团队。
  
 关键词：引流，话术，代理，团队，项目
  
 我们根据目标不同，锁定不同客户群体。
  
 想想去客户去的地方，去代理呆的地方，通过加好友，通过关键词写软文等方法主动被动吸粉，运用聊天技巧与话术，成交代理，成交客户，实现自己的梦想很容易。
  
 
  
                                          
 要做好电商请做好这几点：
  
  1.把客户当成终身客户 
  
  2.认真做好服务 
  
  3.坚持  、  坚持、坚持 
  
 项目贵在坚持，用对的方法，做对的事，付出就一定有收获，收获到知识，人脉，与财富。
  
 我是航图大师兄，我们一起学习，一起进步，加油朋友们。

6. 目标客户是什么意思?

问题一：目标用户是什么意思  目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。 
  
   问题二：什么是客户目标，客户目标是什么意思  客户目标就是你所销售的产品所需要的客户群体，首先你要了解你的产品是哪些客户群体，然后针对这些客户服务而达到你所需求的目标。目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象。 
  
   问题三：潜在客户和目标客户有什么区别？  潜在客户，是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。 
  目标客户，即企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。目标客户调查研究：需求动机调查，消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型等；购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等。 
  现实客户与潜在客户之间很难划清界限。潜在客户与现实客户互为前提，互为条件，作为企业目标客户群体的组成部分，共同作用于市场和企业。 
  约束性 
  当潜在客户购买了产品（或服务）后，也就成为了企业的现实客户。作为现实客户，会把其购买中的所见、所闻、所感有意或无意地通过各种途径、采取种种方式，直接或间接地传达给其可以影响到的其他潜在客户群体，从而对其他潜在客户的购买心理、购买行为产生影响和制约作用。如果现实客户发现所购买的产品（或服务）无法满足其需要时，就会开始否定自己早期的购买行为，并产生以后不再购买的想法或念头。这时，这个现实客户就会摇身一变成为企业的潜在客户，并且可以对其他潜在客户的购买产生影响力。 
  相对性 
  相对性主要体现在三个方面： 
  第一，企业的现实客户往往是竞争对手的潜在客户，而竞争对手的现实客户也是企业的潜在客户； 
  第二，客户既可以是一个企业的现实客户，也可以是另一个企业的潜在客户或现实客户； 
  第三，客户可以是企业一个品牌的现实客户，也可以是另一个品牌的潜在客户或现福客户。实际上，这种相对性恰恰说明了市场竞争的本质，即客户资源争夺战。并且，企业在客户资源争夺上难免会有得有失。 
  转化性 
  对于转化性，是指潜在客户与现实客户在一定条件下可以相互转化。在此，把潜在客户转化现实客户的现象，称为有利于企业营销的正向转化，而把现实客户转化为潜在客户的现象，称为不利于企业营销的逆向转化。实际上，这为企业及销售员指出了营销的工作方向，即强化对现实客户的维系与挽留，防止逆向转化；加速潜在客户的发掘与开发，促进正向转化。如此行事，才能使企业获得更大的客户收益。否则，一旦出现逆向转化，尤其是大客户出现逆向转化，出现大客户流失，将会使企业经营遭受重创。 
  
   问题四：什么是潜在客户.什么为目标客户，什么为观望客户和准客户  什么是潜在顾客呢？对于特定的企业来说，潜在顾客是相对于已经购买攻消费使用本企业产品或服务的事实顾客而言的，可以说就是不具备充分条件成为事实顾客的顾客，即有可能成为事实顾客但因为种种原因还没有能够购买、消费使用企业产品的顾客。 
  我们把企业关于自己的顾客是谁的一个群体称之为“具体顾客”，也就是目标顾客，其基本含义是，对于特定的企业及其经营的特定产品来说，顾客是一个特定的群体，他（她）们是明显地区别于其他顾客群体的，而这种区别具体表现在一些重要特征上，企业的市场营销人员必须能够非常清楚、具体和尽可能详细地对这些特征进行描述，例如其性别、年龄、职业、收入、阶层、偏好等等，也就是说，企业的营销人员必须能够清楚地说出自己的顾客是男的还是女的，年龄多大，在哪里，做什么工作的，喜欢什么，等等，这就是说，认识顾客不是一句空话，不是一个抽象的分析过程，而是一个十分具体的研究过程。通俗地说，具体顾客概念问题就是要求企业的营销人员在制定营销策略之前必须清楚顾客是谁，要做到充分认识了解顾客， 就必须能够非常清楚、具体和详细地描述出顾客的各种特征。可以说，营销人员对这些特征描述得越清楚、越具体、越详细，表明他对企业的顾客了解得越深入、越全面、越细致，这越有利于制定针对强的营销策略组合。 
  准顾客是指既有购买所推销的商品或服务的欲望，又有支付能力的个人或组织。现代推销学认为，引子要成为准顾客，应具备三个条件： ?有购买某种产品或服务的需要； ?有购买能力； 
  ?有购买决定权。 
  
   问题五：10086目标客户是什么意思  10086目标客户是指中国移动认定的有消费能力、倾向、需求的一部分人，例如有一个客户经常使用流量上网，那么中国移动就可能会将他定义为有购买流量包倾向的目标客户。 
  
   问题六：目标客户和意向客户有啥区别  目标客户是你为了某种产品或服务自己选定的特定客户；意向客户是经过初次拜访埂对你的产品或服务有潜在需求或兴趣的客户。 
  
   问题七：什么是目标顾客描述  目标客户，工企业或商家提 *** 品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。 
  
   问题八：什么是目标客户群体？  。多数时候，企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界，无法在整个同业市场中实现价值传递。于是，企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值，这些特定的客户就是目标客户群体。 
  随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志，为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。 
  目标客户群体的初步确定 
  企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给谁？也就是确定目标客户群体的问题。市场之大，消费者何其众也，国内尚且如此，更何况国际市场，企业在确定目标客户群体的时候，首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。 
  在初步确定目标客户群体时，必须关注于企业的战略目标，它包括两个方面的内容，一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体，另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计，可以将所有的消费者进行初步细分，筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能为企业创造销售收入的消费者，保留可能形成购买的消费群体，并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解，分解的标准可以依据年龄层次，也可以依据购买力水平，也可以依据有理可循的消费习惯。由于分析方法更趋于定性分析，经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的，需要进一步的细化与探索。 
  目标客户群体的二次细分　　在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后，企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分，目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。 
  首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈，丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准，赋值形成购买驱动/衰竭曲线，如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。 
  
   问题九：顾客是什么意思  顾客，泛指商店或服务行业前来购买东西的人或要求服务的对象，包括组织和个人。因此，凡是已经来购买和可能来购买你的产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。即：所有享受服务的人或机构，也指把自己需求带给我们的人。按接受产品的所有者情况分有内部顾客和外部顾客两类。 
  内部顾客 
  内部顾客：指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。可以是产品生产流水线上的下道工序的操作者，也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门，或者是帮助顾客使用产品或服务的代理人穿包括股东、经营者、员工，另，根据“接受产品的组织或个人”这一定义，在一道生产线中，接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。 
  按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类: 
  过去顾客：已接受过组织的产品的顾客； 
  目标顾客：正在接受组织的产品的顾客； 
  潜在顾客：可能接受组织的产品的顾客。 
  外部顾客 
  外部顾客：指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。分为忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客等。 
  
   问题十："目标市场"与"目标客户"的区别  目标市场:所指的是某一特定的地点或者环境 场所目标客户:所指的是对某一事物有需求的特定人群.

7. 如何选择目标客户

如何找到目标客户？客户定位6个要点，这样做生意想不赚钱都难

8. 如何选择目标客户

谈目标客户优选法前，先给大家读封信，是我前不久收到的一封电子邮件： 杨教授，我很敬佩您，因为您讲的课非常实用，很多方法都能派上用场。我有个问题，想请教一下您：不是说“客户就是上帝”吗，我们把客户当上帝来服务了，可是“上帝”总让我感到恼火，有些客户简直恶魔，我不但没赚到多少钱，还倒贴了很多人力财力。这样的客户一个两个就算了，问题是数量不少。所以我给客户分类，只为质量好的客户服务，该怎么挑选呢，有没有标准？ …… 寻找高产油井 对我的课评价高的人很多，像上海健特公司董事长，就曾经评价我的课至少值1000万美金。课的价值高不高，是看能不能触到听众心最敏感的部分，引起共鸣。来信的朋友最敏感的问题，是挑选好客户，也就是我们经常提到的选择优质客户。 专业的钻井队，一定要科学勘察，找到高产油井，再架好机器开始挖井。企业就是钻井队，要专业，要找准目标客户，再聚焦最大的资源提供优质服务，这样才能获得最合理的利润。 很多企业是不专业的，还没找到目标客户，就急着提供优质服务。就像不专业的钻井队，没勘察清楚地下有没有油，就往下挖。这边挖一口井，没油；那边挖一口井，还是没油。虽然跟专业队花费的力气是相同的，甚至动用了更多资源，结果呢？一定是空手而归。 有的客户，我们下再大的功夫，也赚不到他的钱。为什么？因为客户本身就不是优质的，他给不了多大的价值，我们再好的服务，也没办法得到更多的利润，这道理跟钻井采油一样。不是每口井都是高产油井，不是每个客户都是我们的目标客户，所以，我们要先判断对方是不是目标客户，再决定要不要提供优质服务。 产品是有形的，我们可以看它的外形，看它的质地，看它的独特性，去判断产品价值大小。客户呢？我们怎么看？怎么去判断其优不优质？ 有个标准，可以帮助我