淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

1. 淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

1、没有收到货物。请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。
3、订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维权。交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。

扩展资料：
在没有收到货物的情况下，由于操作不当导致交易确认收货并且确认付款。要尽快（0-15天内）到“已买到的宝贝”中，找到这笔交易，点击“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。同时记得要联系卖家沟通处理。
参考资料：淘宝网-不小心确认收货怎么办？

2. 淘宝可不可以在卖家没有发货的时候就确认收货？

淘宝购物在卖家没有发货时是不能确认收货的。在卖家发货后，将展示“确认签收”按钮，在买家扫码签收后，该按钮将自动消失。
订单确认收货但未收到商品买家可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请，并密切关注物流状态，一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理，若卖家不予配合，可以申请客服介入处理。

扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：淘宝网——我要在哪里操作确认收货？
参考资料来源：淘宝网——订单确认收货但未收到商品怎么办？

3. 淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

亲，如果实际没有收到货物，可以联系卖家给您补发或者让快递正常运送派件。
如果卖家不配合或者收到的商品有问题，建议尽快（确认收货0-15天内）到“已买到的宝贝”中，找到这笔交易，点击“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，维权类型选择“未收到货”填写维权说明后提交申请。同时记得要联系卖家沟通处理哦！

4. 淘宝可不可以在卖家没有发货的时候就确认收货？

淘宝购物在卖家没有发货时是不能确认收货的。在卖家发货后，将展示“确认签收”按钮，在买家扫码签收后，该按钮将自动消失。
订单确认收货但未收到商品买家可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请，并密切关注物流状态，一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理，若卖家不予配合，可以申请客服介入处理。

扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：淘宝网——我要在哪里操作确认收货？
参考资料来源：淘宝网——订单确认收货但未收到商品怎么办？

5. 淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

你可以联系卖家给你补发。
如果卖家不配合，在确认收货的15天内申请售后处理。
方法如下：
1、在交易成功15天内登录到"我的淘宝"，找到"已买到的宝贝"。
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2、在"已买到的宝贝"中找到对应的订单，点击"申请售后"。选择您要申请的服务类型：“我要退款”。申请服务类型选择‘’我要退款“后，按照页面提示完整填写相关内容，填写完后点击“提交申请”。
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扩展资料：
1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货；
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏，将不提供退换货；
3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦；
4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理；
5、注意卖家对于物流运输的要求，一般不接收到付运费的包裹和平邮件。
参考资料：/baike.baidu.com/item/售后服务/5445832?fr=aladdin"target="_blank">百度百科-售后服务

6. 淘宝网上买东西卖家没发货不小心确认收货了怎么办

你可以联系卖家给你补发。
如果卖家不配合，在确认收货的15天内申请售后处理。
方法如下：
1、在交易成功15天内登录到"我的淘宝"，找到"已买到的宝贝"。

2、在"已买到的宝贝"中找到对应的订单，点击"申请售后"。选择您要申请的服务类型：“我要退款”。申请服务类型选择‘’我要退款“后，按照页面提示完整填写相关内容，填写完后点击“提交申请”。

扩展资料：
1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货；
2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏，将不提供退换货；
3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦；
4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理；
5、注意卖家对于物流运输的要求，一般不接收到付运费的包裹和平邮件。
参考资料：百度百科-售后服务

7. 淘宝上买家还没确认收货卖家不发货怎么办

申请退款

一般来说在淘宝上购买东西，商品没有特殊说明（比如：纯手工制品十天之内发货、预售等），卖家72小时之内没有发货的我们就可以采取相应措施了
1、与卖家协商，看看是否漏发或者缺货之类的
2、可以申请退款，一般只要你申请退款了，退款期限之内系统都会把钱返还到你的账户
3、如果申请退款了但卖家拒绝退款，申请淘宝介入

8. 淘宝买东西卖家并没有发货却点已发货我该怎么办

　　1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
　　2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
　　3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
　　如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
　　4、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

　　5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。
　　6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。