市场营销案例策略解析？

1. 市场营销案例策略解析？

　　对于市场,没有仔细的分析就没有发言权,企业作为市场的一部分,案例分析理所应当的被企业越来越看重。那么下面是我整理的相关内容，希望对你能够有所帮助。 
   　　一：  
  　　车便利：从渠道商到服务商的转型之路 
 
  　　在“网际网路+”的形势下，从全球范围来看，B端电商作为本质上的渠道商，必会面临一次大的战略转型。毋庸置疑，这一切都是为了生存的可能。但渠道商如果不做战略上的转型和调整，不拥抱网际网路，不进行上下游的资源连结，那么其生存的价值将不复存在。 
 
  　　而车便利的模式，对于经销商而言，可谓是另一种新的转型与整合模式。 
 
  
 
  　　线上平台与线下渠道的连结 
 
  　　车便利是由新日电动车的郑州经销商宋永正与另外两位电动车经销商***一位是爱玛经销商，一位是雅迪经销商***共同发起，他们三家基本占到了郑州市电动车市场的大部分份额。 
 
  　　据宋永正说，萌生车便利的想法是在2011年年底，2012年12月31日批文下来，正式开创了车便利品牌，定位为汽车后市场的运营平台。 
 
  　　在当时还未出现“网际网路+”，车便利就已打出了线上线下的概念。 
 
  　　车便利的主业设定以售后服务为切入点，具体展开有以下三方面： 
 
  　　第一，线下统一形象。车便利整合了多品牌的服务店面，将其改为统一的商标和统一的形象，把原来比较散乱的组织形式改为一个统一的模式对外传递线下服务体系。 
 
  　　第二，线上释出APP。车便利的线上服务软体，基本模式与滴滴打车相同，目的是打通线上和线下。***有轻量级微信端和重量级APP两个，任何消费者通过车便利平台在任何时间任何地点发出一个指令***比如修车***，线上状态的所有网点维修技师，包括内部技师和社会技师，都可以对它进行响应。通过和技术公司的深度合作，车便利可以精确定位到1米之内的范围。后台通过资料进行匹配，用资料决定谁来抢单，而不是人工抢单。互动点评、网上商城的功能，也都围绕着维修这一业务而展开。 
 
  　　第三，跨界服务。资料累积到大资料可以操作的程度时，车便利会进行服务外切。 
 
  　　1.快递服务。目前申通快递与车便利已签订合同，在申通覆盖不到的地方，车便利线下的网点可以代其设定收货点，承接申通落地的功能，同时车便利也可以为其承接派送服务。 
 
  　　2.网路线路。车便利将来还会代电信局装宽频，做线路的基本维护。 
 
  　　3.线上商户。车便利还是淘宝线上电动车配附件的郑州落地商，负责淘宝商城电动车产品的配送和组装服务。 
 
  　　4.车辆租赁。目前仅限于两轮车。车便利也研究了纯电动汽车，在杭州做了第一轮调研，用网际网路方式租，直接交付使用者使用，但暂未投放市场。 
 
  　　目前，车便利的核心是必须把服务做好，把品牌打响，以爽点快修业务为切入点再进一步延伸至其他业务。 
 
  　　金融与社会资源的整合 
 
  　　在宋永正看来，所有工作做好才可能产生金融，金融是企业的最高表现形式。车便利目前主要的金融表现是支付，等到爽点快修APP和微信端上线后，车便利将全部改为线上支付。 
 
  　　目前车便利的线下网点已整合37家，登记在册的有136家。宋永正计划分为三步：第一步，在郑州、杭州、北京、武汉这4个城市展开;第二步，在此基础上拓展10个省会级市场城市;第三步，拓展到地级市。整个周期分为3年，从2016年到2018年。宋永正的最终目标是在一个省会级城市分布到200家线下网点，一个地级市50家，而这些都是线下的加盟体系，通过线 *** 系确立品牌存在感，以线下为基础，以线上服务为灵魂，把有形的和无形的共同结合起来——线下网点为附近使用者服务，也是员工休息的驿站和配件中转地;有形的店面经过郑州200家店面的测试，能够实现15分钟内响应线上指令。 
 
  　　问及社会资源整合的难度，宋永正说，服务质量的管控，就是依据消费者点评。连续一个月3次投诉，3个月超过6次投诉，就不能再进行抢单服务。还有暗访和第三方测评，以此把电动车行业的服务标准制定出来，不需要社会资源给出任何承诺，穿车便利的工装，使用车便利统配的车辆，按照车便利的运营规则即可。 
 
  　　基于消费者角度的考虑，车便利产生了大整合的体系。对于消费者而言，最重要的是能够提供信誉支援和体系规模服务的品牌，而不是像原来那样的散、乱、差，修车没有任何质保和承诺，如此一来，车便利减少了运营成本，提升了服务速度，消费者也增强了服务信任感。 
 
  　　任何一家企业未来要想真正持续发展，就必须从个体思维转向联盟思维，从封建思维转为民主思维，把自己的品牌当作社会的品牌，把自己的服务当作社会的服务。 
 
  　　而B端仅仅作为渠道商肯定是要被稀释掉的，究竟它会以什么形式重生呢?除了车便利的服务商转型模式以外，我相信会有更多的形式出现，只要你想生存。让我们拭目以待。 
   　　二：  
  　　阿萨姆小奶茶：老树开新花，情怀不配搭 
 
  　　2015年整个饮料行业状况都不是特别理想，很多企业推陈出新以挽颓势，但是效果都不显著，统一的新品阿萨姆小奶茶慢慢出现在大家的视野。这个小奶茶以其呆萌的形象示人，以高阶价位入市，去年6月陆续在北、上、广地区试水。 
 
  　　近日，笔者在超市看到了这个传说中的萌物，看见真身之后，试了一下味道，不由得想：这个小奶茶上市都大半年了，一直不温不火，其中还是有一些原因的。 
 
  　　产品定位：卖情怀难引消费者共鸣 
 
  　　先说口味。统一在2009年10月就已经推出了PET500ml的阿萨姆奶茶，2014年9月阿萨姆奶茶正式更名为“统一晴蓝阿萨姆奶茶”。500ml的阿萨姆奶茶味道特别，浓浓的奶味加上茶香，受到了广大消费者的喜爱，在市面上越来越流行。这次，这个小奶茶延续了阿萨姆的味道，基本上没有变化，口感和500ml瓶装奶茶是一样的。 
 
  　　在产品定位方面，阿萨姆小奶茶主打情感牌，回忆小时候的味道，还原奶茶最原始的风味，想要消费者认同“阿萨姆小奶茶=简单奶+茶”。 
 
  　　很显然，阿萨姆小奶茶是想卖情怀，但是这个情怀比较陈旧，没什么新意，现在很多产品都讲究返璞归真，回到最纯粹最简单，可是就奶茶品类而言，这个定位很难引起共鸣。像蒙牛纯甄牛奶，在这个方向上发展得就比较好。牛奶这个产品在小时候是经常出现的，用这种产品定位来做牛奶，引起消费者共鸣就相对比较容易。 
 
  　　消费群定位：跨度太大，群体定位不准确 
 
  　　阿萨姆小奶茶主流消费群定位在18—30岁的年轻时尚群体。在笔者看来，这个消费群的跨度其实是比较大的，18岁左右的年轻人是“95后”，30岁左右的年轻人那就是“85后”了。“95后”的年轻人和“85后”的年轻人其实是有代沟的，他们的消费观也不尽相同。 
 
  　　“95后”一代是有鲜明自我意识的一代，虽然注重个性、注重娱乐、注重享受当下的快乐，但是相比于“85后”的冲动消费和强烈的品牌意识，“95后”认为价格与品质并重，可谓精明实在的“经济人”。 
 
  　　在消费上，“95后”会从价格、品质、外观、实用等多重维度考量一款商品是否物有所值。他们虽说也看重品牌，但其心中的品牌更多意味着商品的综合得分一定要高。“95后”对品质的认知是通过品牌和价格来完成的，也可以说，“95后”的消费颇有点理性消费的意思。 
 
  　　综合价格、品质和外观整体而言，阿萨姆小奶茶有点不伦不类。实用比不上500ml的阿萨姆奶茶，品牌个性比不上小茗同学，唯一的亮点可能是包装设计比较萌——文艺小清新，但是真身出来的感觉实在是一般。毕竟还是PET的材质，虽然有珠光的效果，但是握在手里基本上没什么质感，而且手感很不舒服。总体上，小奶茶基本上没有“90后”“95后”需要的个性和特别。这个包装要是放在一个25—30岁的年轻人手里，总是显得比较幼稚。 
 
  　　都是统一的新品，小茗同学就做得比较好，消费群定位非常明确，就是要卖给“90后”和“95后”，从口味、价格、包装设计、宣传上，都与消费群定位非常匹配。 
 
  　　所以笔者认为，单从包装来讲，小奶茶的两款包装一绿一白，整体风格文艺清新，颇有一股暖心的气氛，比较适合文艺女青年和温暖小情侣。所以针对15—25岁的文艺小青年来做定位可能会更好，而且要更偏重女性和情侣。 
 
  　　价格定位：差异化不足，产品与价格不匹配 
 
  　　阿萨姆小奶茶单瓶容量是360ml，主流商超售价为6元，便利店零售价为7元。 
 
  　　阿萨姆小奶茶高阶的定位是因为包装和原料的高质感和高价值。产品的配料很高阶，采用澳洲进口的牛奶加非洲路易波士红茶，还有印尼进口椰浆。从产品包装的成分说明能看出，并未含有奶粉、植脂末和香精香料等新增剂。但是这个奶茶的定位人群是18—30岁的年轻人，对于这样一群年轻人，听起来很玄乎的“高大上”进口原料好像没有那么重要，更何况之前已经有一个500ml的阿萨姆奶茶摆在那儿了。 
 
  　　还有很重要的一点，奶茶长期以来被视为是不健康的饮品，6—7元的高阶价位是一个很难迈的坎。在超市和便利店，6—7元可以买到1—2盒牛奶或酸奶，在越来越注重健康的消费环境下，消费者是很难轻易花6—7元去买一瓶360ml的奶茶的。 
 
  　　毕竟奶茶是拿来喝的，决定销量的最重要因素是口味和与之相匹配的其他因素，如果口味没有什么差异化，其他附加因素又不是特别能支撑一个高阶的价位，就会出现不温不火、不上不下的情况。 
 
  　　这个情况和农夫山泉的打奶茶比较相似。打奶茶当时推出的也是一黑一白两款，价位也是在6.5元/320ml，打着高阶的旗号，让很多消费者尝了鲜，但是后来消费者发现产品无法匹配价位，最终还是被打入冷宫，悄无声息。 
 
  　　价格定位：投放走偏，造势宣传乏力 
 
  　　阿萨姆小奶茶上市几个月，基本上没有看到宣传的踪迹，依托《花生漫画大电影：史努比》造势的效果也不显著。 
 
  　　宣传乏力这个原因是必然的，因为前面产品的定位就非常模糊，到宣传的时候自然也是模糊的，效果不好也是意料之中。 
 
  　　产品强调回到小时候，回到最简单、最纯粹，消费群却又是18—30岁的年轻时尚群体，营销配合的电影却是《花生漫画大电影：史努比》，这几个组合矛盾很多。史努比的受众更偏重小朋友和家庭，哆啦A梦不一样，史努比基本上就是很动画、很儿童的东西，而且在国内消费者心里，史努比的形象没有哆啦A梦那么根深蒂固，所以这部电影基本上不会有很多18—30岁的年轻人去观看。如果说统一是想要用娱乐营销的玩法，这招显然有点走偏。其他的营销和宣传目前没有看到什么大的动作，单单就这部电影而言，没有效果是必然的。 
  　　除了产品本身，定价、消费者定位和宣传这几个方面，阿萨姆小奶茶现在不温不火也可能有更深层次的原因。当然，毕竟阿萨姆小奶茶上市没多久，统一对这个产品的期待和谋划究竟是什么样子，不得而知，这个产品会不会昙花一现也有待观察。

2. 市场营销案例分析

　　市场营销案例分析
　　市场营销案例分析本书以市场营销教材体系为依据，设置了13章案例，包括市场营销观念、市场营销环境、营销信息、购买者行为、目标市场策略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务营销、国际市场营销、网络营销和综合案例分析等。

　　目录

　　基本信息
　　内容简介
　　图书目录
　　作者简介
　　编辑本段基本信息
　　作者：孙全治 主编 　　ISBN：10位［781089594X］ 13位［9787810895941］ 　　出版社：东南大学出版社 　　出版日期：2004-7-1 　　定价：￥20.00 元
　　编辑本段内容简介
　　本书理论联系实际，内容翔实新颖、层次清楚、注重培养学生的动手操作能力，体现了高等职业教育的职业性特点，具有较强的实用性与前瞻性。 　　本书可供高职高专及成人高等学校的营销、商务、会计、管理、秘书等专业的师生使用，还可作为企业管理、营销、商务从业人员的岗位培训及自学参考用书。
　　编辑本段图书目录
　　1 绪论 　　1.1 案例教学法的特点与本质 　　1.2 案例教学法的作用 　　1.3 市场营销案例的类型 　　1.4 市场营销案例的构成 　　1.5 市场营销案例分析的步骤和内容 　　2 市场营销观念 　　2.1 知识点 　　2.2 案例一 麦当劳的成功之道 　　2.3 案例二 苏州凤凰山墓地的成功营销 　　2.4 案例三 从海尔的成长之路看企业的发展战略 　　3 市场营销环境 　　3.1 知识点 　　3.2 案例一 马福德制药公司营销措施应如何适应外国的政治法律环境 　　3.3 案例二 亚洲金融危机对东南亚个人电脑市场的影响 　　3.4 案例三 色彩激活冰箱市场 　　4 营销信息 　　4.1 知识点 　　4.2 案例一 营销信息技术扮演重要角色 　　4.3 案例二 调查问卷范例——豆制品消费者调查问卷 　　4.4 案例三 美国航空公司飞行电话服务调查分析 　　5 购买者行为 　　5.1 知识点 　　5.2 案例一 手机进入“好色”时代——彩屏手机消费者购买行为调查 　　5.3 案例二 诱导购买——雀巢咖啡的营销之咱 　　5.4 案例三 从消费者的行为中寻找超市营销的三大新“买点” 　　5.5 案例四 小天鹅进军空调产业 　　6 目标市场策略 　　6.1 知识 　　6.2 案例一 “酷儿”——儿童果汁饮料细分市场的超级霸主 　　6.3 案例二 美宝莲的大众化道路 　　6.4 案例三 “最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹 　　6.5 案例四 精确细分市场——动感地带赢得新一代 　　7 产品策略 　　7.1 知识 　　7.2 案例一 恒寿堂的包装策略 　　7.3 案例二 飞亚达把荣誉束之高阁 　　7.4 案例三 开发新产品——阿乐法电子技术公司的成功之道 　　7.5 案例四 宝洁公司的多品牌策略 　　8 价格策略 　　8.1 知识点 　　8.2 案例一 大洋公司廉价攻势的恶果 　　8.3 案例二 宜家如何设计它的迷人的价格标签 　　8.4 案例三 价格在销售中的作用 　　8.5 案例四 格兰仕的价格领先策略 　　9 渠道策略 　　10 促销策略 　　11 服务营销 　　12 国际市场营销 　　13 网络营销 　　14 综合案例分析

3. 市场营销案例分析

　　案例分析
　　1. 天坛牌电线在香港市场上的崛起
　　北京电线厂生产的天坛牌电线，由于产品的质量优良，在国内市场享有一定声誉。但是在走向国际市场时却遭到挫折，北电的产品无论是结构、性能还是价格、成本等都无法与英国、日本、新加坡等国家的电线相比。原因何在？北电专门组织了调查组，到香港进行广泛深入的市场调查，分析香港市场畅销产品的特点，得出结论：北电的电线在香港市场滞销的原因，不是产品质量低劣，而是从生产到销售，都缺乏以“顾客为中心”的观念。具体表现在以下几个方面：电线表面过分光亮、塑料护套太“结实”、绝缘层与保护层粘连、提供服务差。根据上述调查，北电对自己的产品和营销策略进行了全面整改。改进后的天坛牌电线很快地从小批量生产发展为大批量生产，源源不断地运销香港市场。
　　请问：
　　1．天坛牌电线在香港市场上的崛起的原因是什么？
　　2. 可供选择的市场调研方法有哪几种？案例中该工厂采用的是哪一种？这种方法有何优缺点？

　　分析：
　　.（1）天坛牌电线崛起的原因是能够及时了解目标市场动向即使调整自己的产品和营销策略，树立了“以顾客为中心”观念，从而符合市场需求，获得了成功。
　　（2）市场调研的方法有以下几种：1、文献调查法，2、询问调查法。包括个别询问法、集体询问法、深度询问法、常规询问法、当面询问法、通讯询问法、街头询问法、公众场合询问法、跟踪询问法等。3、观察调查法。包括（非）参与调查法、（非）结构性观察法、自然环境下的观察、社会环境下的观察、公开观察、隐蔽观察、全面观察、事后痕迹观察、定期观察、追踪观察等。4、试验调查法。它是指调查人员有目的、有意识的改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素的影响下的变动情况，以确定市场中各种因素的因果关系而使用的信息收集方法。
　　本文用的是观察调查法，该方法具有直观性、客观性、易操作等优点，但是受人员、经费的限制，花费成本较大。


　　TTK公司的市场细分
　　TTK公司是英国一家著名的化妆品公司，该公司近期开发出了一种适合东方女性需求特点的具有抗衰老功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选中国作为目标市场。为迅速掌握中国市场的情况，公司派人员来中国进行实地调研。调查显示，中国市场需求量大，购买力强，且没有同类产品竞争。在调查基础上又按年龄层次将中国女性化妆品市场划分为15—1 8岁、18—25岁(婚前)、25—35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。
　　请问：
　　1．该公司进行市场细分的细分变量主要是什么?其他可供选择的变量还有哪些?
　　2.根据中国市场的特点，公司选择最大的子市场应该是哪个？为什么？
　　分析：

　　.（1）市场细分的变量时年龄，其他可供选择的变量有男女，地区，风俗习惯，气候 ，受教育程度，审美观念，生活情趣，消费方式等。
　　（2）根据中国市场的特点，公司的最大子市场是25-35随市场，她们是年轻的女白领，在社会上她们处于中上层，她们更加注重生活品味与审美情趣，她们注重自身的形象，更为重要的是她们拥有稳定的工作，有足够的经济实力来购买化妆品。

4. 市场营销案例分析

以下按顺序回答你的问题
1.中国的航空公司都是国营的，没有民营的！一句话，都是国家的，因此需要跟各级政府建立良好关系。这各级政府包括提出购买申请及层层审批。军用飞机就更不用说了，和民用航空公司原因相同。
2.我认为各级政府都可以称作决策参与者，因为这种购买行为除了最终的决策者，还需要下面一级一级的进行购买申请和建议。
3.影响因素包括用途、购买力、等常规因素外，对于这种由政府作为决策者的产品，厂家与政府关系的良好与否也是很重要的因素。
4.这个你要根据案例中的描述进行分析了，因为我没有看到那个案例，所以只能大体说一下：与政府建立良好的关系；按照中国目前的技术发展水平、购买用途、出价等因素决定为中国提供哪种产品。

5. 市场营销 案例分析

市场环境分析：
一、国际环境
1、今年东南亚各国的烟叶因虫害产量减少，而印度等发展中国家的香烟市场需求量有明显增长的势头，这说明烟草外销的市场环境良好；
2、西欧各国提高香烟进口税税率、日美等经营商声称对白沙公司的低价竞销策略进行抵制，主要体现在两个方面：一是出于对特种产业的限制提高关税是国际市场的一个普遍保护原则；二是日美竞价限制实际上是以打破白沙公司的竞争优势为目的。
3、许多国家已明令禁止在公共场所吸烟，这是出于对公众健康的保护目的。
二、国内环境方面：
1、家规定所有的卷烟包装盒上均须印上警告文字：吸烟有害健康，这是行业规则，每家企业均存在同样问题，这不影响白公司的烟草销售量；
2、今年本国吸烟人数的下降主要是因为烟民的健康意识的增强，即因为要健康而不得不放弃吸烟；
三、自身优势
1、白沙公司的卷烟生产能力与质量在同行企业中堪称一流，说明白沙公示在业内具有较强的竞争优势。
2、白沙公司科研人员已研制出一种可替代的“无害”型新香烟，这是烟草行业的一次革命，也是市场的一大亮点，同时可以打破许多国家因吸烟危害健康所作出的限制和突破烟民对于吸烟危害健康的恐惧心理。
四、不足之处
白沙公司的香烟包装质量不稳定，已遭到部分顾客的投诉。这属于包装质量问题，这是产品质量信誉的保证，需要及时地进行加强和处理。以便及时地挽回白沙公司的损失。
综上可见：
1、白沙公司在国外特别是在东南亚地区的市场竞争优势明显，而日美经营商国家对白沙公司的低价竞销策略的限制，以白沙公司的生产能力来说不是主要问题，同时白沙公司可以根据目前的优势进军高端市场。
2、白沙公司的“无害”烟将在国际、国内市场迅速地走俏。
3、鉴于白沙公司香烟存在质量问题，必须尽快解决。可通过更新包装的方式尽快地解决质量问题同时更新品牌。

6. 市场营销案例分析

（1）索尼所说的“创造市场”是建立在 了解整体市场格局和现实生活中消费者的潜在需求上的（其真正含义还是 要真实的了解消费者的潜在的需求，创造新的市场的机会，而非你提到的“市场终究是掌握在企业家手中的”）（2）“企业如何做到“让市场跟我们走”？”（同（1）。必须在 现有市场上有发现消费者明显性和隐藏性的消费需求和消费趋势的“嗅觉”和能力：才能颠覆现有市场，做市场的领导者，才能达到“市场跟我们走”）（3）这一案例对我的启示——要想改变传统市场，“创新”是唯一的出路。而“创新”必须要做的事有以下几点：     A.面对传统的市场，首先要做的是深入市场当中，收集有关行业的一切的市场资料。即市场调查     B.面对繁杂的市场资料，冷静的思考，分析出未来消费需求。制定未来的战略和细致的执行。     C.市场的不断变化的。对于A和B必须反复的进行，才能达到不断的“创新”。 就这么多了  我的水平有限。 抱歉！！

7. 市场营销案例分析

808街
 
　　市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。808街 简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
 
　　它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的 808街 具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
 
　　市场营销策略
 
　　市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，808街 通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
 
　　(1)4Ps，即： 产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、 通路与配销 渠道和分销(Place&Distribution)
 
　　这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。
 
　　在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。
 
　　[6]1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员(People)、流程(Process)、808街 环境(或是或实体环境;Physical evidence)，而形成了7Ps理论。
 
　　7Ps多被用于服务行业。
 
　　根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。808街 当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。
 
　　①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，808街品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
 
　　②价格策略又称定价策略，主要目标有四点(1)维持生存;(2)利润最大化;(3)市场占有率最大化;(4)产品质量最优化
 
　　③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。
 
　　④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
 
　　⑤人员(Personal Sales)，所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、808街 白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
 
　　⑥流程(Process)，服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程)，是市场营销战略的一个关键要素。
 
　　⑦环境(Physical Evidence)，808街 包括服务[7]供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
 
　　(2)4Cs，包括： 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。
 
　　加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。
 
　　不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出;808街 不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。
 
　　(3)4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。
 
　　该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
 
 
 
808街

8. 市场营销案例分析

1、东阿阿胶涉及虚假宣传已经被人所知，欲盖弥彰是不明智的，如果还要睁眼说瞎话，或是不回应，只怕会让更多的人心寒，并会对该品牌失去信心，我的建议是，将该公司负责销售的经理撒职，对涉及虚假宣传的地区及人员做出相对应的处罚，并将该产品的真实功效列出来，让媒体代表为公布，取信于消费者，之前已经购买了桃花姬的消费者凭包装可以换回东阿的一包拳头产品。桃花姬对人体肯定是没 有害的，只是说的有点夸张，媒体可以公布真相，消费者可以得到实惠，东阿也可以借此做了一次事件营销，大大增加了曝光率
2、虚假宣传终究是为了利润，利益是企业是驱动力，这次事件不大不小，毕竟产品没有证明对人体有害，事件处理好了，东阿可以得到一次表现自己的机会，处理不好，搞不好就失去人心，会一有段销售不佳的日子