客户要回扣太多怎么处理

1. 客户要回扣太多怎么处理

回扣就象臭豆腐，闻起来臭，吃起来香。可以把它当成做生意的润滑剂。但回扣决不是硬道理，中国转轨期的特殊现象无回扣不谈会随着市场经济框架逐步完善逐渐淡化。说到底，产品的质量，价格，服务才是决定性的东西。
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
场合也很重要：第一、不能在第三者在场的时候提，第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提，第三、不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出【摘要】
客户要回扣太多怎么处理【提问】
回扣就象臭豆腐，闻起来臭，吃起来香。可以把它当成做生意的润滑剂。但回扣决不是硬道理，中国转轨期的特殊现象无回扣不谈会随着市场经济框架逐步完善逐渐淡化。说到底，产品的质量，价格，服务才是决定性的东西。
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
场合也很重要：第一、不能在第三者在场的时候提，第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提，第三、不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出【回答】
在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
1、有的人想拿回扣又要扮清高的（假君子真小人类）。这类人，你要是直接跟他提这个，他会做出跟你急的样子，内心却是很想要的。这就要你在谈话上采取很委婉的方式，看起来似乎他不拿这个回扣还对不起你了，最好是让他觉得不拿这个回扣还是对不起公司了，然后他就会顺水推舟地去接受。
2、也有就奔回扣来的（真小人类）。这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。
总之，回扣这个事情就向官场里的送礼一样，是一种非常注重技巧的艺术，太过了不行，少了也不行，【回答】
你告诉他你能给他做到的价格是多少，多的是他的，他能接受你们能接受就做，反之你们自己权衡吧！首先关系到位，这个很重要！【回答】

2. 客户要吃回扣怎么办?着急啊!

　　我总结了一下原因，大约有以下几类：
　　遇到买方信口开河，卖方不妨也天马行空，先建立信任，找到共同话题再说。
　　2）故意挑刺，以此取得谈判中的优势，逼迫卖方让步，例如价格，支付期等。
　　遇到这种情况，卖方可以做适当让步，但底线要坚持。
　　3）代表买方的人员，自身想吃回扣或得到其他私利。
　　遇到这种情况，卖方不是给代表买方的人员一些利益了事，这样做很多时候会搬起石头砸自己的脚：一方面，人的欲望无穷，满足了他一时，以后怎么办要想清楚；另一方面，不是所有的客户都值得用这类手法,每个客户的重要性是不同的；第三，有的客户对这类事情一旦发现，会取消供应商的供货资格，并且会延迟付款作为惩罚，这样的风险不能不考虑。
　　4）客户不懂行，或者理解上有错。
　　遇到这种情况，只能发挥专业精神，去教育客户。你要准备足够的资料，最好能引经据典，说明自己的观点。
　　如果客户的采购不是技术出身，可以请他约工程技术部门的人员一起来谈。

3. 如果要回扣怎么办

如何跟客户谈回扣
一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
场合也很重要：
第一不能在第三者在场的时候提
第二不能在监控措施做得比较很好的公司内提
第三不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
我们面对的采购人员绝大部分是打工者。这些人，有外快赚当然是最喜欢的，但一般情况下也不要随便提，因为要针对各种不同的人采取不同的对策：
1.想拿回扣又要扮清高的类。
这类人表现出不乐意谈回扣，但心里确很想要，他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题，之后再做好个人关系，让他认可你，信任你，之后再找个机会委婉的说回扣的事。让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
2直奔回扣类。
这类人会在适当的时候主动向你提出要求，并且把他的要求一清二楚地告诉你。这类人是最好应付的，因为利益就是他们最关心的问题，只要你回扣给到位了，达到他心里的预期，单绝对跑不掉。但一定得弄清对方客户的组织机构，看他的决策权有多大。哪些人还得打点，回扣额度的分配也是技巧。
3还有想拿回扣但提不起胆的。
对于这类人，你要找到他担心拿回扣的原因，再对症下药，要用各种理由去说服他，让他明白目前客户都拿回扣，普便的事情，回扣不代表什么，拿了回扣对他的工作也不会有影响。他们可能在回扣的量上面不会有很过份的要求，只要能拿就开心了，拿了后会感激你，会跟你成为好朋友的。
4.不要回扣类。
很多项目你会碰到客户跟你往死里压价，此时，你就得嗅出他肯定有原因的，比如一个项目起初有几个部门参与，最后内部有分歧，可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价，他们不要回扣，他们就想证明他们能低价做高质量工程。一口气而已，这就得做好个人公关工作，多诉苦，让他相信你的技术实力。还有就是有的客户刚任职不久或对升职感兴趣的。这类客户你得加强感情投资。谈人生，谈健康等。过节送小礼品。

4. 客户是不是要回扣? 回扣要怎么说出口?

朋友相信对于这种不下单的采购有很多方面的原因的:
1:
对方是不是只是用一种拒绝你的方式说这种话了
2.
对方是不是对你们的价格觉的贵了。
第一先要慢慢的去试探对方是不是需要回扣，而不要过早的去打破这张纸，因为有些采购是不收回扣的，你说这样敏感的回扣问题他会拒绝跟你合作的，这样你就得罪了你的客户所以第一步先要慢慢试着去说给他好处...例如::国庆节了如果...有空的话可以一起出去玩玩啊，或者说请他吃饭啊，诸如此类的...对方如果同意的话，说明他有这方面的需求...再跟对方挑明怎么给回扣，给多少，这样谈起回扣来双方就方便多了!!呵呵

5. 我想知道回扣是怎么算的，我要给客户回扣

对公8折回扣20元，对私7折回扣30元。

6. 客户是不是要回扣？ 回扣要怎么说出口？

　　朋友相信对于这种不下单的采购有很多方面的原因的：
　　1: 对方是不是只是用一种拒绝你的方式说这种话了
　　2. 对方是不是对你们的价格觉的贵了。
　　第一先要慢慢的去试探对方是不是需要回扣，而不要过早的去打破这张纸，因为有些采购是不收回扣的，你说这样敏感的回扣问题他会拒绝跟你合作的，这样你就得罪了你的客户所以第一步先要慢慢试着去说给他好处...例如：：国庆节了如果...有空的话可以一起出去玩玩啊，或者说请他吃饭啊，诸如此类的...对方如果同意的话，说明他有这方面的需求...再跟对方挑明怎么给回扣，给多少，这样谈起回扣来双方就方便多了！！呵呵

7. 回扣怎么处理

法律分析：回扣款可以以商业折扣来进行账务处理。企业会计制度规定，企业采用商业折扣方式销售货物的，应按最终成交价格进行商品收入的计量。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第一百六十三条 公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金。公司、企业或者其他单位的工作人员在经济往来中，利用职务上的便利，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的规定处罚。国有公司、企业或者其他国有单位中从事公务的人员和国有公司、企业或者其他国有单位委派到非国有公司、企业以及其他单位从事公务的人员有前两款行为的，依照本法第三百八十五条、第三百八十六条的规定定罪处罚。

8. 怎么与客户谈回扣

一般情况下，给回扣这个话最好不要先从我们口里说出。很多业务会因为我们不慎说出这种话而丢掉。在说这个话之前，必须对客户的组织机构，人员关系等有了比较清楚的了解之后，在跟客户接触时套出话来之后，再决定要不要给。比如说，假如是客户的老板或股东，就绝对不能提，一提就挂。还有的是老板的亲戚，对于一些很忠实于老板的，那也不能提，一提也会挂，因为他们听到回扣这个词就会认为你的价格里有水份或者你不老实。而有些亲戚比较贪心的，你也不能开口就提，得等他们自己提出来。
场合也很重要：
第一、不能在第三者在场的时候提
第二、不能在监控措施做得比较很好的公司内提
第三、不能在打到他办公室的电话中提。在饭桌上提出来是最有效果的，其次就是在休息时间里打他私人电话效果也不错。
我们面对的采购人员绝大部分是打工者。这些人，有外快赚当然是最喜欢的，但一般情况下也不要随便提，因为要针对各种不同的人采取不同的对策：
1．想拿回扣又要扮清高的类。
这类人表现出不乐意谈回扣,但心里确很想要,他不会和你谈回扣的事情，你自己也先不能谈，此时你一定要做好本职工作，让他觉得你公司的产品技术肯定没问题,之后再做好个人关系,让他认可你,信任你,之后再找个机会委婉的说回扣的事.让他感觉似乎他不拿这个回扣还对不起你，最好是让他觉得不拿这回扣还是对不起你公司，然后他就会顺水推舟地去接受。
2、直奔回扣类。
3、还有想拿回扣但提不起胆的。
4.不要回扣类.
很多项目你会碰到客户跟你往死里压价,此时,你就得嗅出他肯定有原因的,比如一个项目起初有几个部门参与,最后内部有分歧,可能就会出现最终负责的那个部门往死里压价,他们不要回扣,他们就想证明他们能低价做高质量工程.一口气而已,这就得做好个人公关工作,多诉苦, 让他相信你的技术实力.还有就是有的客户刚任职不久或对升职感兴趣的.这类客户你得加强感情投资.谈人生,谈健康等.过节送小礼品.
下面是送礼的知识，做销售就是做人的关系，中国人是一个很看重关系的民族，关系需要维系，你发现没有，关系不经常维护，象颜色一样就会慢慢褪去，远亲不如近邻就是这个道理，经常搞在一块，经常电话联系，经常聚会，关系就会好起来，我认为做销售对客户要常送礼品，因为中国大部人都爱占小便宜。礼品不要太贵重，贵了不好，你若送贵了，你自己不划算，客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得.
一、礼品分为几种类型
1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。
此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。
3、代币型：交通卡（当然是冲了值的）、手机冲值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠，是不可多得的好东西！
4、奢侈型：手表、高级礼品，单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“爱好”，才能投其所好。
二、客户对待礼品的心态分析：
2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了，还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型：此类客户比较难缠，不过，好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！
三、送礼品的方式方法：
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦）。
3、快递！（同样注意包装问题）
4、约客户出来坐坐，同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！以上是回想平时自己的经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。