员工离职把客户也带走了怎么办？

1. 员工离职把客户也带走了怎么办？

一个优秀又有经验的销售员，其手上客户的价值是不可限量的，如果这样的员工离职把公司的客户资源带走了，那就意味着公司会损失很大一笔财富。
那么，企业应该怎样避免这种情况的发生呢？
企业应该从以下几个方面入手：
1、采用信息化的管理手段：
企业可以借助CRM（客户关系管理）的软件，将客户资源录入在系统之中。销售人员自己获得的客户资源、公司营销活动获得的客户资源以及官网访问获得的客户资源，都被录入在CRM系统之中，存放在终端数据库。
这些客户的信息是多维度的，包括客户的姓名、性别、行业、家庭状况、兴趣爱好等，销售员可以根据相关信息加深对客户的了解，并促进成交。在跟进的过程中，销售人员可以添加沟通记录，客服人员可以添加售后以及投诉记录，让有权限的人员都可以形成客户的全方位的立体画像。并且访问权限是公司赋予的，在销售人员离职之后，权限随即被撤销，其再也无法看到相关的数据资料。
2、走访或者访问终端客户，加强感情联络
企业可以专门安排售后跟踪服务人员，让他们通过走访或者电话的方式回访客户，给企业和客户之间再增加一条纽带。切记选准时间并且给客户提供一定的优惠，让客户更乐意去配合。
当然，更重要的是，在回访的时候，一定要打着公司的名义，一定要让客户明白，此次关怀是公司提供的。并且对于不同层次的客户，应该给予不同程度的关怀和问候，特别要做好大客户的维护。
3、工作中多关心员工 
无论是建立终端客户档案，还是加强终端客户沟通，其实目的只有一个为了消除业务员离职带来的隐患。
其实最根本的办法是加强员工关怀，尽可能减少员工的离职，尤其是优秀的销售员。企业不能一味地考虑自身的业绩，也要多考虑员工的感受，尽可能使他们的付出的努力以及贡献与绩效成正比，制定合理的绩效和提成方案，销售人员满意了，离职率才会降低。
4、在员工离职是做好情绪安抚工作
员工离职的原因是多种多样的，企业只能尽可能避免员工的离职，但是做不到完全避免。所以要求企业在处理员工离职问题时一定要谨慎，问清楚原因，并诚恳地就员工个人发展给出好的建议，告诉员工在以后的工作和生活过程如果遇到困难，公司可以提供力所能及的帮助。另外，在业务员离职时给予一定的补助，这样晓之以情、动之以理，即便业务员离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户，即使去了其他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原公司利益。
员工离职是不可避免的，企业要做的事情就是做好预防、做好关怀、做好安抚工作，把员工离职对企业业绩的影响降到最低。
CRM是企业的预防机制，它可以有效地将客户资料做好规整，将客户资料存储在企业自己的数据库，离职员工将无法访问客户资料，离职的那一刻起，其客户资源由其他同事接手。

2. 如何避免员工离职带走客户？

如何防止离职员工带走客户
这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管，而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些：
一、员工利用公司微信卖自己的产品，或者自己找产品去卖给客户;
二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;
三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;
四、员工私自抬高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响;
五、员工贪污客户的的款项;
六、员工辱骂客户;
七、员工删除与客户的聊天记录;
八、员工删除微信联系人;
九、员工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大规模封号等等;
以上都是员工在工作中，可能出现的损害公司利益的事情，对公司的财产和品牌形象造成损失，甚至可能直接导致公司倒闭。

如何防止离职员工带走客户?问题的根本原因：没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程，没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管，员工离职，直接把资源带走，因为手机是员工自己的!
公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，就必须提前做好防范，最理想的方法就是能实时监控员工手机内容和操作行为，一旦出现敏感操作能立刻报警，销售开发客户的过程全程监控，建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!
目前，奥创软件研究院研发的灵灵狗微营销风控系统，就可以完美地实现这项功能。
金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等行业，很多同行都是从公司离职之后再创业的，而且员工离职后往往会带走大量的客户资源，尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司，甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。
如何防止离职员工带走客户?一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来，企业非常有必要使用灵灵狗系统监管微信聊天记录。
只有公司掌握了客户资源，才能掌握主动权，不用担心员工私自飞单，不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。
奥创灵灵狗云安全风控系统已经获得中国版权局的正规软件著作权证书，软件功能稳定可靠，帮助大量企业实现了员工微信操作的规范化管理，提高移动营销效率。

如何防止离职员工带走客户呢？“奥创软件”通过监控手机底层数据变化，对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题：
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存，公司的管理员可以登录网页后台，随时随地查看任何一个员工的聊天记录，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。
2：删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为，系统会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。
三、解决财务对账问题
系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题
客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。

五、解决员工异常操作问题
系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。

六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端，辅助销售拓展客户，快速成单。
七、解决客户属性分析问题
系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像，帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息，进而引导客户成单。
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3. 为什么员工离职要带走客户？

在职场生活里，大家或多或少都会有跟上级的矛盾，这种矛盾如果解决不了，作为下级的员工会选择辞职走人，而对于矛盾很大，大到能让员工产生很强的怨言，有的员工会选择带走客户，而不会将自己开发的客户留给公司，而老板竟然不敢对员工说什么，这是为什么了？
1：公司待遇不公平公司心里清楚
有的公司会在应聘你之前做出承诺，承诺你可以多久转正涨工资，成交一个客户完成了那些业绩指标后，你就会得到那些多少钱，但是当你真正做到公司要求的水平时，公司又出尔反尔。
2：员工为公司创造了很大利润
因为签订合同具有法律效益，所以员工想带走客户，必须得等客户跟公司履行完合同后才能离开，到时候就算客户不再跟公司继续合作了，也没什么，因为公司已经在他身上赚了很多钱。
3：影响不到公司发展
一有员工因为薪资待遇跟公司产生矛盾离开公司，就还会有人进来为公司创造足够多的价值然后接着离开，公司永远有廉价劳动力为他们开发新客户创造新的利润点。
作为员工，我们总是处于弱势的一方，要想让老板伤筋动骨真的难，只要让自己再以后的职业生涯里多留点心，才不会让自己处于劣势地位，大家怎么看，欢迎评论。

4. 怎么样才能不让离职员工带走客户

如何防止员工离职带走客户 从人力资源管理角度：
1、把好招聘关，在招聘的时候要综合考虑员工的各个方面的素质，对于服务性的企业，员工 的道德素质与职业素质一样重要。
2、员工入职的时候要签订保密协议，规定不得随意透露客户信息，从源头上制止此类事情的 发生。如果员工恶意透露公司客户信息，可以追究其法律责任。
3、对于一些容易接触到技术性或者比较机密的岗位，签订竞业协议，防止员工流失到竞争对 手企业，造成客户或者技术流失。
4、加强员工素质培训，进一步强化员工的职业道德，提高员工的企业忠诚度，让员工在离职 时是带着感恩的心而不是仇恨的心理，防止其拉走客户作为对企业的报复。
5、建立员工离职客户确认制，每一位离职员工需凭主要客户确认的离职单，办理个人离职手 续。 
从企业管理角度：
1、客服或者销售人员离职前，必须带着其主管或接替员工去熟悉其原负责的主要客户，防止 客户公司只认识客服个人，出现上述案例中的情况。
2、对于服务流程方面进行职能分割，客户完成服务流程接触的点多，可以防止客户因为某一 个人的离职而造成客户流失。
3、塑造客户对与公司服务的满意度，如果个人能力能够解决客户的问题，客户就会跟着个人 走，如果是公司整个团队的力量，那么客户一定是跟着公司走。
4、客服主管或者公司高层定期回访客户，增进公司与客户的交流。
5、建立客户预警机制，做好客户的需求情况登记，根据客户情况总结出一定规律，如果客户 数字异常，可以及时预警。
6、要有系统的客户资料的保证，从销售到后期的服务维护记录，方便从系统上移交，而不是 将客户信息资料分放在各个销售或者客服那里。

5. 如何防止离职员工带走客户

1、做好招聘这一关，从源头上招聘一些有责任有担当比较正直的人，防患于未然；

2、与销售签单保密协议，要求员工离职禁止带走客户，把话说在明处；

3、要求销售做好每天的工作报表，今天跟进的客户，联系方式，联系地址等客户信息，做好每日一上交，及时掌握自己公司客户的信息；

4、做好销售的薪资、提成、工作环境等问题，尽量避免优秀员工的离职；

5、成立售后部门，让销售和售后独立，成交的客户全部由售后来维护，避免销售与客户的长时间接触；

6、有条件的情况下为公司的每个销售配备通讯工具，要求销售用公司的手机与客户联系；

7、做好离职的交接工作，避免销售带走公司的信息

6. 离职后公司可以带走客户

离职后是不可以带走公司客户的，员工离职后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，如果原公司和员工签的相关协议中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。即使不构成商业秘密，作为员工也有义务不予泄漏。
一、关于商业秘密的法律依据
《关于审理侵犯商业秘密民事案件适用法律若干问题的规定》第六条规定：具有下列情形之一，在正常情况下足以防止商业秘密泄露的，人民法院应当认定权利人采取了相应保密措施：
（一）签订保密协议或者在合同中约定保密义务的；
（二）通过章程、培训、规章制度、书面告知等方式，对能够接触、获取商业秘密的员工、前员工、供应商、客户、来访者等提出保密要求的；
（三）对涉密的厂房、车间等生产经营场所限制来访者或者进行区分管理的；
（四）以标记、分类、隔离、加密、封存、限制能够接触或者获取的人员范围等方式，对商业秘密及其载体进行区分和管理的；
（五）对能够接触、获取商业秘密的计算机设备、电子设备、网络设备、存储设备、软件等，采取禁止或者限制使用、访问、存储、复制等措施的；
（六）要求离职员工登记、返还、清除、销毁其接触或者获取的商业秘密及其载体，继续承担保密义务的；
（七）采取其他合理保密措施的。
二、如何保护公司的商业秘密
首先，在企业的规章制度中设立保密条款、签订保密协议并单方保存。规章制度中应明确商业秘密的范围，尤其是公司重点保护的商业秘密，规定员工不管是否故意，不管以哪种方式泄露商业秘密都应受到相应惩罚，该惩罚应明确具体。
其次，限定知道商业秘密的员工人数。根据劳动合同法的规定商业秘密应在公司小范围内被知悉，这小范围人群包括公司高级管理人员（包括经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员）和掌握商业秘密的其它员工。
商业秘密的保护除了以上两点外，还包括采取有效的保密技术，在对外交涉中注重对我方商业秘密的保护等。
三、离职后开公司做跟原公司同类的产品算违反保密协议吗
为了避免公司员工将公司独有的专业技术泄露出去，一般公司在签劳动合同的时候都会另外签个保密协议，以此来约束员工。
一旦员工违反了保密协议，在离开或者没有离开公司的时候，将公司的生产秘密等告诉外人，员工就需要按照协议上的规定承担违约责任，也就是支付违约金。
不过，公司能够要求员工拿多少违约金，如果合同上规定了那就按照规定的给，要是没规定的，那就需要参照员工违反了给企业带来多大损失、保密内容的重要性和商业价值等等确定。
因此，要是离职后自己开了公司，又做着跟原公司相同的产品，就需要格外注意保密协议，避免因为违反约定需要支付违约金了。实际上，就你这种情况的话，会不会违反保密协议还得根据具体情况确定：
1、从法律规定上来看，只要你跟公司签了的需要保密的产品信息是公司的商业秘密，那么这个就是任何人在任何时候都不能泄露的。
不过，有些保密协议会约定保密期限，因此，那只要过了保密期限，即使做的产品就是利用公司的保密技术的，那也没什么违反协议的说法。
2、若你新注册的公司将要生产的产品要使用原公司的商业秘密，那么就需要慎重，因为即使没有签订该保密协议，也不得侵犯公司的商业秘密。关于这一点，需要格外注意。

7. 如何避免员工离职带走客户

1，利用域之盾软件禁止u盘拷贝，对常用的u盘设置白名单

2，对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料  进行域之盾透明加解密操作

3，利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核，例如某q 某信等等

8. 怎么样才能不让离职员工带走客户

如何防止员工离职带走客户
从人力资源管理角度：
1、把好招聘关，在招聘的时候要综合考虑员工的各个方面的素质，对于服务性的企业，员工
的道德素质与职业素质一样重要。
2、员工入职的时候要签订保密协议，规定不得随意透露客户信息，从源头上制止此类事情的
发生。如果员工恶意透露公司客户信息，可以追究其法律责任。
3、对于一些容易接触到技术性或者比较机密的岗位，签订竞业协议，防止员工流失到竞争对
手企业，造成客户或者技术流失。
4、加强员工素质培训，进一步强化员工的职业道德，提高员工的企业忠诚度，让员工在离职
时是带着感恩的心而不是仇恨的心理，防止其拉走客户作为对企业的报复。
5、建立员工离职客户确认制，每一位离职员工需凭主要客户确认的离职单，办理个人离职手
续。 
从企业管理角度：
1、客服或者销售人员离职前，必须带着其主管或接替员工去熟悉其原负责的主要客户，防止
客户公司只认识客服个人，出现上述案例中的情况。
2、对于服务流程方面进行职能分割，客户完成服务流程接触的点多，可以防止客户因为某一
个人的离职而造成客户流失。
3、塑造客户对与公司服务的满意度，如果个人能力能够解决客户的问题，客户就会跟着个人
走，如果是公司整个团队的力量，那么客户一定是跟着公司走。
4、客服主管或者公司高层定期回访客户，增进公司与客户的交流。
5、建立客户预警机制，做好客户的需求情况登记，根据客户情况总结出一定规律，如果客户
数字异常，可以及时预警。
6、要有系统的客户资料的保证，从销售到后期的服务维护记录，方便从系统上移交，而不是
将客户信息资料分放在各个销售或者客服那里。