客户关系是什么呢？

1. 客户关系是什么呢？

客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。
客户关系是联结客户的重要纽带，是企业与客户之间的“黄金线”。强化企业与客户的关系是企业发展的一项重点内容。
理解是客户关系发展的前提。在企业销售过程中，不仅体现销售部门与客户的销售关系，更重要的体现企业与客户的服务关系，销售部门充分理解客户所关注的热点和难点，从细微处出发，从客户利益着想。

客户关系管理
古时候的货郎、商人都意识到，对于那些常来常往的客人，如果能熟记他们的称呼、爱好和购买习惯，给予朋友般的亲切接待，并且投其所好地满足他的需要，就容易使他们成为忠诚的客户。
客户关系管理还使企业和客户之间较易形成稳定的伙伴关系和信用关系，这样交易就容易实现，并且由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易，大大降低了搜寻成本、谈判成本和履约成本，从而最终降低企业与客户的整体交易成本。

2. 客户关系是啥

您好，很高兴为您解答,客户关系描述了公司与客户互动以改善客户体验的方式。客户关系旨在与客户建立互惠互利的关系，这种关系不仅限于最初的购买。客户关系存在于业务的各个方面，但在客户服务部门中最为普遍。客户服务团队，客户支持，以及产品开发在建立健康的客户关系中都发挥着重要作用。客户关系也扩展到营销和销售团队，因为这些部门对公司与客户的互动具有重大影响。【摘要】
客户关系是啥【提问】
您好，很高兴为您解答,客户关系描述了公司与客户互动以改善客户体验的方式。客户关系旨在与客户建立互惠互利的关系，这种关系不仅限于最初的购买。客户关系存在于业务的各个方面，但在客户服务部门中最为普遍。客户服务团队，客户支持，以及产品开发在建立健康的客户关系中都发挥着重要作用。客户关系也扩展到营销和销售团队，因为这些部门对公司与客户的互动具有重大影响。【回答】

3. 什么是客户关系

客户关系管理系统（crm）是连接企业与客户关系的桥梁，从客户线索到成交，一系列的过程都可以通过客户关系管理系统进行管理。
公司需要建立自己的客户资源数据库，积累客户资源，便于以后数据分析，对业务改进做出相应的决策。通过客户关系管理系统，可以解决这个问题。总而言之，客户关系是能够帮助企业运营管理、集中管理客户资源、标准化业务流程等的管理软件。

4. 什么是客户关系及客户关系管理

您好，亲，非常高兴回答您的问题，什么是客户关系及客户关系管理，帮您查询到，客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。希望我的回答能帮助到您，祝您身体健康，心情愉快！【摘要】
什么是客户关系及客户关系管理【提问】
您好，亲，非常高兴回答您的问题，什么是客户关系及客户关系管理，帮您查询到，客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。希望我的回答能帮助到您，祝您身体健康，心情愉快！【回答】
亲，客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。【回答】

5. 什么是客户关系?如何理解其含义?

您好！很高兴为您解答哦！~[心][鲜花][开心]客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。其含义是客户关系具有多样xing、差异xing、持续xing、竞争xing、双赢xing的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。【摘要】
什么是客户关系?如何理解其含义?【提问】
您好！很高兴为您解答哦！~[心][鲜花][开心]客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。其含义是客户关系具有多样xing、差异xing、持续xing、竞争xing、双赢xing的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。【回答】
好的【提问】

6. 什么是客户关系?如何理解其含义?

亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。含义：客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。[大红花]【摘要】
什么是客户关系?如何理解其含义?【提问】
亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，也可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。含义：客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供许多机会。[大红花]【回答】
亲亲还有。维护客户方式：了解客户。企业必须考虑：客户处于哪个个消费区间，是价值客户、潜力客户、迁移客户，还是冰点客户；客户有哪些显性需求与潜在需求；他们希望通过哪些渠道以怎样的方式来满足；企业有哪些资源能够让客户满意的得到满足；驱动客户产生购买的因素有哪些；如何提高客户满意度。内部变革。客户关系的一个效应是员工忠诚度，员工提供给客户价值的同时，自身价值也会实现，形成员工满意度和客户满意度共同提升的良性循环，而这个循环的结点是利润。变革从直接接触客户的服务或者销售部门开始，然后以客户为中心实现的财务、人力资源和研发管理等多部门整合，建立起以客户为导向的企业。[大红花]【回答】

7. 客户关系的本质是什么

您好！客户关系的本质是建立一种信任关系无论强关系还是弱关系，客户关系的本质是建立一种信任关系。因为信任的产生才导致交易的产生。所以突破陌生客户的关键，就是在较短的时间内消除客户对你的陌生感和不信任感。需要不断保持和客户的联系，每个陌生客户的成交都需要至少联系七次以上。您好，以上是小编的回答，您可以参考一下，希望对你有所帮助哟😄😄😄，祝您生活愉快！🌸🌸【摘要】
客户关系的本质是什么【提问】
您好！客户关系的本质是建立一种信任关系无论强关系还是弱关系，客户关系的本质是建立一种信任关系。因为信任的产生才导致交易的产生。所以突破陌生客户的关键，就是在较短的时间内消除客户对你的陌生感和不信任感。需要不断保持和客户的联系，每个陌生客户的成交都需要至少联系七次以上。您好，以上是小编的回答，您可以参考一下，希望对你有所帮助哟😄😄😄，祝您生活愉快！🌸🌸【回答】

8. 客户关系的概述

互联网经过十几年的发展，中国的互联网用户已经超过了3亿，互联网也逐渐改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，网络营销的开始朝着多个方向全面发展。互联网上出现了各种各样的营销方式，如电子邮件营销、网络广告、搜索引擎营销、无线互联网营销、电子商务平台等等，营销的多样化迎来了客户关系复杂化，也预示了客户关系管理的科学化、信息化。透过营销的表象看其本质，网络营销繁荣的背后，也必然带来了一场网络营销理论的变革，这可以从传统营销的发展得出结论。在供大于求的时候， 网络营销只需要把产品信息、服务信息告诉大家，然后就能促成交易；但是在竞争全面化以后，客户可以选择的空间大大增加，也就是说产品在进入同质化竞争以后，迫使网络营销也开始朝着客户关系营销的方向发展。活跃在2006年网络营销舞台上的网库强调了以“客户”为核心这一概念，无论是企业的上游、下游，凡是有生意来往都离不开“交流”以及关系的维护，而这种新一代的网络营销网站提供的就是这种“客户关系营销”概念。当交易不能轻松促成的时候，客户关系的重要性开始突显，网络营销带来了客户关系营销的巨大市场，这个市场的竞争已经风生水起。 直到今天，云计算的全球化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越。客户关系管理是指在企业实施客户关系管理价值观的指导下，利用技术手段建立起来的连接企业与客户，能够促进双方及时、有效沟通的管理机制。