请问打电话前推销员需要知道什么？

1. 请问打电话前推销员需要知道什么？

电话销售人员需要花点工夫去练习电话草稿，编写具有个性的电话草稿，并不停地背诵，直到你真正记住了，这是非常必要的销售技巧。每个电话草稿包括四个电话销售草稿要素，如果你要改变这四个电话销售草稿要素的顺序、省略其中的电话销售草稿要素或者增加一些不在列的材料，你的表现将会大打折扣。
一、引起注意的陈述。
当接触一个新的公司领导时，你最想做的一件事情，就是引起那个人的注意。在谈话中引起别人注意的最好、最简单也最职业的电话销售方法，就是说“你好”，然后提对方的姓名。
二、表明身份的陈述。
表明你的身份，或者介绍你们公司的情况。如果合适的话，可以使用一些广告材料。只要你保证它简短，你可以使用你想用的任何词句。例如，“我是某某管理集团的某某。我不知道你以前是否听说过我们公司，我们公司是一个在国内具有领先水平的销售培训公司，而且已经培训了将近30万人。”
三、打电话的原因。
简单列举你能够给客户带来的好处。下面是其中的一种说法：“我今天特地给你打电话，其原因是我们公司正在接触本区域的公司，与他们安排见面交谈，并把我们公司以前通过培训工作为其他公司提高销售效率的成就告诉他们，希望能够和他们合作。”
四、完成安排见面的陈述。
最后的电话销售草稿要素关注的不是销售产品或服务，而是安排一次见面。为什么呢?因为你仍然还处在开始的步骤，现在还不能提出建议。相反地，你应该要求下一步具体行动，即用一种直接的方式建议安排一次面对面的谈话。下面是这个陈述可能的内容：“我想要做的事情，就是要安排一次见面，告诉你我们公司一直在做的一些事情。下星期二下午三点对你合适吗?”
如果是电话销售新手，肯定最开始都会有种惧怕客户的心理，怕遭到客户拒绝!怕受打击!但这是电话销售中不可必免的。所以要克服这种心理障碍，不要一昧地想象着客户将怎样拒绝我，他将多么无情地挂下我的电话，而应该从容思考：我将怎么征服这个客户，让他接受我，了解我的产品，以至于有需要的时候同我联络。
另外，业务员需保持积极乐观的心态，用热情、亲切的语言与客户沟通，声音适中、语速适度，边介绍产品边要竖起耳朵听听客户在电话那头的反映，不要象放鞭炮似的说个没完，结果听得对方一头雾水。尽量放慢说话速度，口齿要清晰，在不确定客户对这款产品有兴趣时介绍产品要言简意赅，描述重点!因为客户的时间是很宝贵的。如果他对你所说的产品有兴趣那你再详细深入的介绍下去。

2. 遇到这种推销电话，一定要小心？

3. 遇到这种推销电话，一定要小心吗？

4. 遇到这种推销电话，一定要小心？

5. 电话推销的准备工作

在进行电话联络之前，推销人员应作好充分的准备，准备得越充分，促成交易的成功率就会越高。1、收集客户资料对将要联络的公司和顾客，推销人员应当经过仔细并且合理的选择。通常情况下，使用电话号码簿是一个方法，但电话号码簿上的顾客并不都对推销的内容有兴趣，所以使用电话号码簿的效果并不理想，常常是打了许多电话，才能找到一个顾客。主要原因在于电话簿上对客户资料的记载很不详细。因而推销人员应主动收集客户资料，内容包括公司名称、业务类型、资金实力、职工人数、联系人姓名、电话号码和地址等，对潜在顾客了解得越多，越容易列出适当的特征，以及有效的推销方法，更重要的是可据此促成交易成功。这样在从事电话推销的起步时，就已经有了一定的准备。2、了解客户潜在需求电话推销之前，推销人员要在综合考虑客户的行业及其在行业中所处位置的基础上，了解客户可能有哪些潜在需求，进一步明确能给客户提供的产品和服务。3、找出关键人物推销人员第一次打电话给客户时，通常需要越过客户公司里的屏蔽层面，如秘书、总机小姐等，有时甚至需要经过多重手续才能找到真正的决策者。当接线人问：“有什么贵干？’推销人员一般可以回答说：“这是我们的私事。” 绝大多数时候电话马上会被转到要找的决策人那里。再有用熟悉的口吻或直呼其名，可以使接线人误以为推销人员是决策人的熟人，好朋友或亲戚，电话会被转到决策人那里。注意在每一次沟通中都表现出诚意与感谢，使接线人更主动地帮助你。