金融促销的人员推销有哪几种形式?

2024-05-17 18:29

1. 金融促销的人员推销有哪几种形式?

1.上门推销:上门推销是指对重点潜在客户,金融机构的客户经理或投资理财顾问采用邀约并入户拜访的方式推销金融产品。首先经过分析选出重点客户,然后进行广泛拜访;通过初次拜访,筛选出潜在客户;最后再对潜在客户进行重点跟踪拜访。这种推销方式能够通过与客户的实际接触,全面了解客户的状况和需求,提供个性化的金融产品。这是金融企业普遍采取的推销形式,但其缺点是成本较高,推销的成功率也较低。
2.座席销售:座席销售是指金融机构店面人员的营业销售活动以及客服服务人员的咨询、推荐、服务活动等。座席销售方式直接且应用灵活,可以全方位地了解客户需求,传递的信息具体、准确,销售成功率较高,但是由于其接触面较小且费用较大,因此,也具有一定的难度。
3.电话销售:电话销售是指金融机构根据电话客户名单,对潜在客户通过电话拜访,达到销售金融服务目的的销售形式。电话销售要求销售人员必须具有良好的讲话技巧、较高的表达能力和一定的产品知识,这种销售方式具有覆盖面广、不受地域限制、信息沟通方便及时的特点。
4.会议推销:会议推销是由金融专家以其专业知识向客户宣传金融产品与服务,借此使客户了解企业的性质、使命、宗旨、投资理念和管理团队,介绍企业的业务范围、服务方式、操作指南等,或通过寻找特定客户以及亲情服务和产品说明会的方法销售产品的销售模式。会议销售的实质是对目标客户的锁定和开发,对客户全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问的身份对意向客户进行关怀和隐藏式销售。

金融促销的人员推销有哪几种形式?

2. 金融促销的推销人员要怎样选择?

1.推销人员的选择及培训:金融推销人员的选择应当从道德、文化、专业素质和表达能力四个基本方面进行考评。道德素质是金融推销人员最基本的要求,有德无才可以培养,但有才无德却万万不行。金融推销人员应该具备市场营销学、心理学和金融学相关知识,并善于将这些知识运用到实际的推销活动中。
2.推销人员的激励措施:科学合理的激励措施能调动推销人员的积极性,从而有效完成金融机构所指定的推销任务。在金融机构中一般实行的激励措施有以下几种。
(1)固定工资加奖金。这种激励措施一般适用于不直接获取订单的推销人员,如银行大堂经理等。但这种措施激励性不强,推销人员容易产生惰性。
(2)无底薪提成制。这种激励措施提成幅度较高,能大大调动推销人员的积极性。但这种激励措施容易使推销人员重数量而轻质量。如银行规定办理一张信用卡奖励100元,某些推销人员为了完成任务,将持卡人的信用和偿还能力置之不顾,导致不少信用卡闲置,造成银行资源浪费。
(3)底薪加提成。这种激励方式是以上两种措施的结合,也是现在金融机构较常用的一种激励方法。
3.推销人员的绩效考评:推销效果的考评则是另一种调动推销人员积极性的方法。金融机构在进行推销绩效考评时,应当注意考评标准的可操作性、相关性和公平性。
(1)可操作性是指绩效考评指标要可行、可量化。
(2)相关性是指绩效考评指标内容应当与推销内容相关。
(3)公平性则是指对任何推销人员使用统一的绩效考评指标。金融机构应根据实际推销内容、推销目的等建立相应的推销考评体系。评定指标可以是顾客满意度、金融产品销量、推销任务完成情况、开发新客户数量等。

3. 金融营销有哪些特点?


金融营销有哪些特点?

4. 金融营销的主要特点

(1)从金融营销的主体——金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。此外,还要充分发挥其作为交易中介的地位和作用,积极为客户提供各种各样的中介服务。(2)从金融营销的客体——金融服务的消费者看,随着经济一体化和金融自由化的发展,金融市场发育日趋成熟,全方位、多功能、多渠道的资金融通、交易结算便成为可能,也使参与金融活动的金融消费者数量日益增多,构成日趋复杂,对金融服务质量的要求也越来越高。(3)从金融营销的目的和要求看,实现收益最大化便成为企业提供金融服务的主要目的,由于金融服务的提供和服务的消费过程往往是同步进行的从而要求金融企业不断提高自身业务素质,树立良好的企业形象,通过提供规范的服务才能赢得更多的顾客。(4)从金融营销的标的——各种金融产品来看,它是金融活动中与资金融通的具体形式相联系的载体,其特征主要表现为:①存在形式上的无形性。②本质上的一致性和可替代性。③表现形式的多样性。

5. 金融服务四种促销方式各有哪些优缺点?

赠品促销。中国企业对这一营销妙计的运用已经登堂入室了,赠的东西也越来越令消费者喜出望外了。如重庆南方花园对购房者赠送的长虹大彩电、哈尔滨红太阳集团对(中奖)购药者赠送的青其高原旅游、某大酒楼对消费到一定金额的顾客赠送最新的书籍,等等,都产生了良好的促销效果。这一计的广告投入是很小的,只需一条小小的广告就够了,余下的就由人际传播来快速地、大面积地进行了。 

降价促销。使用这一计的中国企业可能是最多的。包括大型企业也常用这一计。比如格兰仕,用这一计不仅打得国内的竞争对手连连惨败,也打得来势汹汹的外国企业找不着北,更打出了一个微波炉产量全球第一的中国企业。中国新兴的手机企业也正在用这一计对付外国手机巨头并初见成效。有人认为这一招属于低水平营销,我不这样看,适合中国国情又能迅速见效的营销方式怎么能简单地斥之为低水平的呢?不是有人说现在的消费者是中国有史以来最聪明的消费者吗,那么,又怎么能将他们(包括笔者本人)对十点利商尝平价商尝仓储式购物等营销方式的喜爱说成是愚蠢的选择呢? 

文化促销。曾轰动全国的亚细亚商场的早期营销成功,主要不是商品的成功而是文化的成功。郑州的“越秀酒家”用文化做大菜,构筑的越秀文化风景线——越秀学术讲座、店堂音乐、店内书店、名人字画等,提高了其品味,从而赢得了个性化的竞争优势。在发现了文化对营销的独特功能后,中国的一大批企业就一发而不可收了,有的从命名上入手,如“孔府家酒”、“红豆西服”、“毛家饭店”;有的从活动入手,如聘请著名歌手、乐队、音乐演奏家、影视明星来进行演出;有的从民族风俗入手,如征集对联或下联、猜灯谜、猜成语等,都明显地促进了商品的销售。 

技术促销。如北京现代城房地产公司开发的小区,采用了目前世界先进水平的综合布线系统,为每个家庭特设的Internet专线接口,使上网速度比普通电话线上网至少快几十倍,电脑和电话的接口还可随意转换;社区局域网Internet的建立,让现代城的用户足不出户,尽可享受丰富多彩的各色网上服务,这对于文化层次高、善于与国际接轨的SOHO一族也是吸引力之一。某酒楼运用的电子点菜系统、某电影院引进的国际先进水平的放映与音响系统,某手机开发的手机上网功能,等等,都是技术促销的成功例子。

金融服务四种促销方式各有哪些优缺点?

6. 金融营销员工有哪些特点?

是金融营销服务的核心,员工在金融营销中起着至关重要的作用,他们既代表着公司,也代表着员工即营销者。
金融营销的员工策略是自我服务程度由低到高的一个过程。员工需要在金融营销过程中明确客户参与类型或程度,通过吸引、教育和奖励客户,进而达到管理客户组合的要求。
金融营销员工具备可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性五大特性。金融营销员工在服务过程中存在着众多矛盾,矛盾体现在以下几个方面:岗位矛盾、服务人员与机构矛盾、客户间矛盾、组织与客户的矛盾、服务质量与数量矛盾。

7. 金融营销有哪些手段?什么是金融营销?

”
通过这一概念可以看出,金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营销。但是这种营销又具有其特殊性,这是由金融企业的自身特点所决定的。金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点:第一,服务的不可分割性。当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。第二,金融产品的非差异性。当一家金融企业提供了一种产品后,其它企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。第三,金融产品具有增值性。当人们购买一种金融产品,如保险、存款等,购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。
通过对金融营销内涵的了解可以看出,我国目前的金融营销现状正反映了金融企业还未对金融营销有深入的了解,没有看到它与其它产品营销之间的不同。因此也就未加重视,这也为今后开展金融营销提出了新的要求,那就是必须深入了解其内涵才能有的放矢地做好金融营销。
1、首先要对所从事专业有认同感(钟爱营销这份工作)。
就商业银行市场营销这一专业,它是新兴行业,是因应近年汇率机制的改革,人民银行对外披露“要逐步放开国内企业和个人自由购买外汇,引导境内机构和个人外汇资金进入境外资本市场”而迅速发展起来的金融经纪业务。它既符合国家外管局“多管齐下疏通资本流出渠道,取消境外投资购汇限制,增加外汇流出,缓解人民币升值压力,另一方面通过企业境外投资,提高外汇储备的使用效率”等一系列国家金融政策的需要,也同时符合金融市场和经纪业务的发展方向,有着极强的生命力和市场需求。外汇投资业务作为一项高起点、高技术含量、高收益的理财服务越来越受欢迎。因此其市场空间和发展前景是可以用非常看好来形容的。
2、要对营销产品的专业知识有极强的了解,是开拓争取客户的基本手段。
例如技术分析、基本面分析,财经资讯动向的把握等,要能够脱口而出的打动客户,成为懂业务、懂操作的行家。做一个杰出的推销员应该能与客户对答如流和在最短的时间内给客户满意的答复,因此对营销产品的专业知识有极强的了解是必需的。
3、懂得营销的技巧
包括客户资源的掌握、了解和动态跟踪,在日常要通过一切可能的途径去获取客户群体的资料,对获取的客户资料进行必要的划分、分类,注重信息储存、保密,及时筛选、分析、利用、跟进。杰出的推销员还应该有自己的执行计划,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供营销的解说技巧和营销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做出决定成为公司忠诚的客户。
4、永不言败的勇气
做营销如同人生的缩影,过程中通常会遭遇到挫折,被他人拒绝,碰到很多无法预估的困难,要不气馁,化为挑战,永不言败。永不放弃是任何从事工作的人都应该保持的积极态度。特别是做营销,要成为一名成功的推销员,首先需要下定决心从事业务工作,将营销业务工作视为终身工作,当成神圣的使命来做。不怕吃苦、风雨、讥笑、持续不断地努力工作,直至成功。

金融营销有哪些手段?什么是金融营销?

8. 金融促销有哪些作用?

在复杂多变的金融市场中,金融机构实施促销策略的主要作用是:金融机构可以通过有效沟通并向顾客提供优质、高效、个性化的服务,从而提高客户满意度,建立企业形象。这里的有效沟通包含两层意思:第一,金融机构运用促销手段向客户传达有效的信息,通过抢夺竞争客户或者开发新客户,从而扩张总体客户市场。同时通过公共关系等促销形式来保留老客户。
第二,金融机构的核心产品依附于所提供的服务,金融机构员工直接与客户接触,在客户满意、保留等方面起着重要作用,因此,与员工的有效沟通是金融机构与客户沟通的前提和保证,可以说,金融机构和内部员工沟通与金融机构与客户沟通同样重要。
金融促销通过公共关系等促销策略树立了良好的社会公众形象,消除了金融机构的负面影响。这对金融机构以后的长足发展有着重要的意义。