文秘人员任职要求

2024-05-05 11:17

1. 文秘人员任职要求

 文秘人员任职要求
                      文秘要负责文章写作、文学编辑和新闻写作等工作,下面是文秘人员任职要求,看看你需要有什么:
     一是有德。即品德。应从四个方面努力: 
    (1)做人要堂堂正正。对上司,要尊重恭敬,不卑不亢,不能桀骜不训;对平级,要谦虚热情,襟怀坦白,不能锋芒毕露;对下属,要以诚相待,严格要求,不能盛气凌人;对工作,要满腔热忱,爱岗敬业,不能得过且过;对职务,要忠于职守,职责相符,不能专权越位;对名利,要淡泊无奢,任其自然,不能过分追逐;对生活,要平平常常,闲逸清静,不能奢华无度。
    (2)处事要光明磊落。办公室人员的言行举止,既反映本人的水平,又代表领导的形象。因此,在处理政务、事务和协调关系时,必须丁是丁、卯是卯,出于公心,坦坦荡荡,切忌耍阴阳脸、说两面话、办龌龊事,当面一套,背后一套。与人相处,给人一种信任感、放心感、安全感。
    (3)用人要不偏不倚。办公室在领导身边工作,有荐人之便;作为部门首席,又有用人之责。因此,必须学会识人、用人。要善于掌握人的本质,发现人的特点、特长和闪光的东西,同时也要清楚人的缺点和不足。用人不偏不倚,既不能用感情、好恶、亲疏代替政策,又要用其所长,发挥人的最大潜能。
    (4)干事要不甘平庸。办公室受制于人,被动多于主动,这是办公室工作性质所决定的。要有所作为,变被动为主动,就必须高站位、思全局、抓本行,不求惊人之举,但求实实在在的工作业绩。
     二是有知。即知识。 
    (1)知识面要宽。办公室工作对象是面而不是线,是块而不是条。因此,不仅要熟知政治、经济和各项政策,有较高的理论修养;还应了解业务、管理、法律、文学等等,有强烈的求知欲。工作常用的知识不仅了解,还要熟知精通,能指导实践。
    (2)知识内容要新。作为办公室,要跟上工作节奏,就必须坚持先学一步,深学一层,善于汲取新的营养。
    (3)知识学习要深。就是知其然,还要知其所以然。对各方面的知识,虽不能象专家那样深有造诣,但也应对其内涵、实质有较深、较细致的了解和掌握,尤其是对自己工作密切相关的某些知识领域,不能一知半解、不求甚解、浅尝辄止。
    (4)知识运用要实。这是当好领导决策参谋,协调处理政务、事条,运筹推动工作之根本。有了实实在在的知识,当决策参谋才能参到点子上,谋到恰当处,才能有助于领导正确决策,协调内外时才能不说外行话;推动工作才能成为有本之木,有源之水。
     三是有能。即才能。 
    第一,能参会谏善谋划。办公室是领导的左右手,在参谋进谏时,要求办公室必须深思熟虑,出于公心,掌握好分寸,切忌瞎参谋,乱掺乎,干扰领导决策。
    第二,能写会说善料事。办公室承上启下、行文理政,不仅要懂文能写文章,而且要能言善辩,还必须能在繁杂的事务、政务中处事不乱、料事有方。三者缺一,不能说是完美的办公室。
    第三,能调会研善出招。调查研究是办公室的一项基本功。任何好的文章、讲话、意见、决策建议都源于实践,来自深入细致的调查研究。不会调研,就不能干好工作,没有调研,就没有好思路、新招数。
    第四,能逢会圆善协调。办公室工作头绪多,焦点也多,处理协调不好,不仅会贻误工作,而且有损于领导形象。办公室既要聚焦,还要分散化解矛盾、解决问题,就应具备左右逢缘能力。这种能力是工作艺术的体现,与放弃原则、奴颜媚骨、讨乖卖好、和稀泥等作为是截然不同的两码事。
     四是有道。即修养。 
    从某种意义上说,办公室常常处于被驾驭的地位。驾驭办公室的,一般不是一个人(分管领导),而是一个群体(领导班子)。除此之外,本部其他部门无一例外地都是办公室的“内部客户”。在这样的环境下,做到沟通上下,联系内外,协调左右,办公室确实应该“有道”:不以言轻而金口难开;不以职低而唯唯喏喏;不以位尊而居高临下;不以事杂而事无巨细;不以钦差而颐指气使;不以参与而越职越权;不以面宽而顾此失彼;不以受制而碌碌无为。
    首先,头脑清楚。知道自己是干什么的,应该干什么,不该干什么,定位要准确,不能忘乎所以浇了别人的园,也不能昏昏沉沉荒了自己的田。
    其次,眼光敏锐。看问题、办事情要思路清晰,反映迅捷,高人一筹。善于透过现象抓本质,抓到点子上。
    再次,心胸开阔。做什么事情,都能拿得起、看得开、放得下。挨了批评不气馁,有了成绩不骄傲,遇到挫折不失志,心底无私天地自然会宽。
    最后,出手不凡。要做到这一点,还需磨刀不误砍柴功,注重平时修养锤炼,才能厚积而薄发。
     五是有威。有威才能有为。 
    办公室的威主要包括三点:
    一是威严,源于自身素质。文化底蕴、政治理论、业务技能、道德品行是自身素质的`直接表现,这四个方面的修养搞好了,自身素质提高了,威严就会产生,就会赢得人们的尊敬。
    二是威信,源于自身能力。一个人要树立威信,除了自身的文化政治修养和知识阅历外,更重要的是看认识分析事物,处理和解决问题的综合能力,看工作方法艺术,工作效果和业绩。你的能力使人信服,处事手段和结果使人佩服,威信自然就树起来了。
    三是威力,源于自身表率。办公室的威力除所处地位使然外,主要在自身的表率作用。这是无言的推销,无声的号令,这种力量胜过千百遍说教。
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文秘人员任职要求

2. 办公文秘工作职责规范

   办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的。下面是我分享的办公文秘工作职责规范,一起来看一下吧。
      一、执行办公用品的采购、发放、管理 
     1、新员工入职时,由部门经理根据办公用品实际需要,提出申请,向行政文员签字领取。其余时间,员工急需领取办公用品,必须签字,并写清楚领用时间、项目、数量等。
     2、员工离职时,部门经理应认真清点其办公用品,并到行政部填写移交清单并签字。
     3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点,办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购,特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。
      二、信件的收发、文件资料打、复印,传真管理 
     1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件,退回或转移。 发件时,由发件人填写好资料,再由行政文员执行发送。
     2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据,并负责核对单据数量、金额,便于财务结算。
     3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件,行政文员有权监管教育。
      三、执行印制名片的联系、校稿与管理 
     1、公司名片格式统一化,由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。
     2、需做名片的'员工,先填写名片印制申请单,经部门经理签字后交由行政文员负责办理。
     3、名片印制前需校稿,确认名片职务、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。自确认名片内容起,一周内,行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。
      四、执行固定资产及低值易耗品的管理 
     1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时,公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。
     2、行政文员根据盘点状况,制作《公司固定资产使用情况登记表》,发给公司相关负责人。
     3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。
      五、执行书籍、文件、资料的规范管理 
     1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐,及时更新登记表。
     2、公司员工借书、领取文件资料时,必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。
     3、员工借书的限期不超过一个月,行政文员应提醒催还。员工离开公司时,应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时,行政文员应备注说明归还日期。
      六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办 
     1、公司变更或申请办理分支机构,先准备办理营业执照相关资料,然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后,持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后,准备相关资料办理税务登记证。
     2、公司年检一般从三月份开始,至六月底结束。可登录“深圳市工商行政物价管理局”网站,了解当年度办理年检的需要的资料,先进行网上申请,再交实物资料到工商局办年检。
     3、需办理社保卡的员工,先提交“劳动保障局数码照片回执”,行政部打印“制证清单”后,行政文员到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。
      七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等 
     1、根据饮用水的饮用情况,及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量。
     2、公司负责人或其它部门根据实际需要,提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时,行政文员予以代办,结款方式根据实际情况而定。
     3、订餐、订会议厅、订票、订房工作需一定的提前量(订票一般提前2~3天知会行政文员,订餐、订房一般提前1~2天,订会议厅一般提前10~20天)。
      八、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理 
     1、负责公司来访客户的礼貌接待与服务。
     2、公司会议,由行政文员统一发出通知。如需投影设备,会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后,行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部,负责做好课程活动前,宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。
     3、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。
      九、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情 
     1、优先完成公司领导交办的各类紧急事务。
     2、规定时限内完成不了的,应向领导说明其原因,并尽力尽快完成,最终汇报完成结果。
     3、有任何工作困惑,可通过邮件或面谈的方式提出,记住:透明沟通,工作畅通。
     总体来讲,行政部属于服务保障部,是为公司包括其它部门服务的,所以也要协助处理一些日常事务。否则会影响正常工作秩序,甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。

3. 关于办公室文秘岗位职责

     办公室文秘的工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么办公室文秘  岗位职责  是什么?办公室文秘工作内容有哪些?下面一起跟我了解下吧。
     办公室文秘岗位职责 
      一、做好各类行政文件,信函、  报告  等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。 需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
      二、负责做好公司内外来访人员的接待工作, 认真热情, 态度和蔼, 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。
      三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具  介绍信  或出具证明,做好登记,做到有据可查不出 差错。
      四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
      五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时 协助公司领导起草有关行政文件。
      六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
      办公室主任(副)主任岗位责任制:
      一、按着办公室的职责,负责主持办公室的全面工作。
      二、在经理领导下,负责组织起草公司行政综合性的  工作报告  、决议、规划和决定等文件。 负责各种事项的通知,会议决定的草拟和发布θ
      三、负责办公室内部的基础建设和业务知识的学习,监督检查部门的岗位责任制的执行,努 力提高工作水平和工作效率。   四、 协助经理组织安排经理办公会议议程, 并做好会议记录, 同时负责检查会议的执行情况。
      五、负责审核以公司名义所发的决定、报告等文稿,并及时转呈领导签阅,建立相应的登记 薄。   六、认真及时处理,批转传阅上级有关文件和  其它  事项的通知。
      七、负责公司人事档案及统计等项工作。
      八、负责公司的安全保卫工作。
      九、负责组织协调各部门共性的综合性工作,及时做好领导交办的其它事宜。
      十、注意了解与全局有关的情况和问题,搞好信息反馈工作,并提出解决办法,为领导决策 提供参考。
      十一、会同党支部共同抓好办公室的政治和业务学习,思想政治工作,坚持“两个文明”一起抓。
     办公室文秘岗位职责 
      一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
      二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、 催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理工作。   三、做好各种会议的记录及会务工作。
      四、办理本单位人员的招聘录用、培训  教育  、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、 各类  保险  、统计报表等事项的具体事宜。
      五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。
      六、做好来访接待工作。
      七、 做好联网微机管理工作, 每天定时开机接收文件; 做好信息收集及报送工作。
      八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。   九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
     办公室文秘岗位职责 
      1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
      2、管理饮水。
      3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
      4、负责接转电话和记录工作。
      5、负责传真收发与登记。
      6、负责接待来宾。
      7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
      8、收发报刊函件及整理保管报纸。
      9、完成其他临时工作。
       办公室秘书岗位职责 
      1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。
      2、主动收集总公司的运行情况,及时做好宣传报道工作。
      3、负责编排每周主要工作安排表,安排节假日干部值班工作。
      4、协助主任做好来宾接待和信访工作,认真接听师生投诉电话,并做好记录和 反馈工作。
      5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。
      6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。
      7、严格执行保密制度,定期收集、整理有关档案资料,及时整理归档。
      8、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领 导审阅。
      9、协同做好员工的考勤考核工作,负责审核员工请、销假手续,核签补休证明。
      10、协助做好招聘员工的登记工作,负责发放上岗证件。
      11、完成领导交办的其他工作。
     办公室文秘岗位职责 
      一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档 的,资料应做好登记和立卷工作。
      二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
      三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
      四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
      五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导 起草有关行政文件。
      六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
     办公室文秘岗位职责 
      1. 负责办公室日常接待工作。
      2. 负责拟写公司各类文件、文稿、报告、  总结  、规划、贺电、 大事记及其他文字材料。
      3. 打印公司文件,并负责办公室电话、传真、复印机等设备设 施的使用与管理。
      4. 负责处理公司领导签批的文件、函电等,对公司各部门起草 的文件严把公文格式关,并按公文程序进行修改、编号、印发。   5. 负责有关文件、资料、信函等材料的收发、转送及归档工作, 做到手续完备、及时准确。
      6. 保证各部门联络畅通,了解和收集各部门工作动态、工作内 容及活动情况,并及时反馈。
      7. 布置公司会议的会场,负责通知参会人员、会议时间、地点, 并做好会议记录,整理会议纪要,了解会后的贯彻执行情况。   8. 热情接待来访人员,做好信访工作。
      9. 积极参与各项活动,协助办公室主任处理应急事件。
      10. 协助保管和正确使用公司印章,开具介绍信或出具证明,做 好登记,做到有据可查、不出差错。
      11. 搜集、整理各类文件、信函、资料,做好登记和立卷归档工 作。
      12. 配合有关部门搞好媒体、网络信息的收集、宣传、发布及反馈工作。
      13. 做好办公室每周  工作计划  的汇总工作。
      14. 完成领导交办的其他工作。
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关于办公室文秘岗位职责

4. 办公室文秘的工作内容

 办公室文秘的工作内容
                         文秘是要能干且漂亮的,要写得一手好文章,英文好.懂得与客户沟通,必要时要应酬。以下是我收集的办公室文秘的工作内容,希望大家认真阅读!
    
          秘书部门的主要工作 
         主要工作是秘书部门的第一位工作,也是辅助领导必须承担的工作。归纳起来应有这样几项:
         1、撰写文稿。例如,规定的各种公文,工作计划、总结、简报等机关文书,领导的讲话稿,调查和考察报告,还有领导交办的其他文稿。
         2、文件处理。文件的收发、登记、呈批,领导批示后分别送给有关方面阅看、办理、贯彻,以及催办催报等。文件由始到终的运行过程,都要跟踪检查落实。
         3、会议服务。凡是领导召开的常委会、常务会、扩大会、代表会、全局性工作会以及党委、政府召开的会议(不含部门召开的会)等,秘书部门都要全力服务。
         4、信息工作。党务信息、政务信息、经济信息以及与工作有关的一切信息,秘书部门均要负责收集、筛选、整理,及时提供领导,为领导决策服务。
         5、检查督促,简称督查工作。秘书部门应辅助领导检查各项方针、政策、决定、决议等一系列重要决策和措施的贯彻落实情况,及时向领导反馈信息,保证胜利完成。
         6、协调。为使决策的顺利实施,秘书部门应协助领导或受命于领导,协调各方面的矛盾和关系、疏通渠道,不受干扰,达到政通人和。
         7、调查研究。协助领导深入调查研究,进行考察或视察工作,使领导了解第一手资料,掌握内外情况,更准确地实施指挥。有时按照领导要求调查研究,充当领导的助手,节省领导的时间和精力。
         8、随同领导外出工作。有时领导外出,常常需要秘书随同服务。这时,秘书除了安排领导的交通、食宿等生活服务外,协助领导联系有关方面,临时草拟文稿,完成领导外出的工作任务。
         9、编写内刊。县以上党政机关,一般都有内部刊物,如"工作情况"、"党内通讯"等,做到互相交流、上下沟通。这些内刊均由党政的秘书部门编写。
         上列各项都是主要工作,有时还有领导临时交办的工作,如处理突发性事故、抗灾救灾、参加庆典等等,因不可能预先知道,所以未单独列出。
          秘书部门的事务工作 
         秘书部门有很多事务,这些事务也是为领导服务、为机关服务不可缺少的,有些是主要工作衍生出来的。这方面比较具体繁琐,大体上有:
         1、文件印刷。例如,文件资料的打印、复印、传递、寄发、传真、电子邮件等,有的还要上网。这项事务的量很大。
         2、值班工作。党政机关都有值班室,每天24小时有人值班,双休日、假日都不能休息。值班室要接收外来的电话、传真、电子邮件,接待前来本机关办理公务的人员,回答有关询问的事项,起着中转和窗口的作用。
         3、大事记。对每天发生的大事,如重要会议、上级来人、内外发生的重要事情,都要记录。很多是重要的资料,既向领导提供信息,又为编史修改提供依据。
         4、安排小车。领导外出工作,需要及时安排调度车辆,不拖延,不误事。
         5、内部阅览。秘书部门一般都设有阅览室,备有内部资料和全国主要报刊,专人管理,供领导有时间时前来阅看,查我资料。
         6、章印管理。党政机关的大印、硬印、套印和主要领导的签名章,均有秘书部门派专人专室保管,规定使用的手续和制度,防止滥用、错用和遗失。
         7、办公室环境的布置。机关各领导人的办公室室内环境,秘书部门有专人布置和管理,包括室内的办公、通讯、电脑、接待等设备,书籍、报刊、字画的设置,以及温度、光线、空气等,保持舒适的环境,以利领导人工作。
         8、本部门的人员管理。秘书部门内部人员的进出、调配、任免、奖惩、考核和平时政治业务的学习,各种表格的填写,各种资料的保存,以及管理上的手续程序,等等,办理具体事宜。
         事务性工作多,且很复杂、繁琐,既有规范化的操作,又有非规范的.操作,更有一些临时性的事务,统统称为秘书部门的事务工作。
          秘书部门的管理工作 
         这类工作有三个特点:第一,它与秘书工作有紧密的联系,但不属于秘书部门直接的本职工作;第二,它是独立的部门,自成系统。如档案局、信访局,上下一条线;第三,它的负责人和机构,常由秘书长兼职或分管,如副秘书长兼档案局长,办公厅(室)主任兼机要局或保密局局长等。从现行的行政体制来看,这些工作的部门和单位,一般均由秘书长或办公厅管理。各级领导也认为,这些工作部门或单位由秘书长、办公厅管理,比较方便,否则容易牵制领导精力。目前,秘书部门管理的工作:
         1、机关行政事务管理。它的工作是为领导为机关直接服务,领导活动离不开行政事务。因此,一般由秘书部门直接管理。
         2、信访局。负责处理人民来信和接待前来上访的人民群众、各级都有机构。
         3、档案局。管理本级机关的各类档案,指导各单位及下级档案部门的业务工作。
         4、机要局。管理机要通讯、机要文件和机要交通。
         5、保密局。负责本级党政机关和各单位的保密工作,对下属单位实行业务指导。
         有些机关将机要局和保密局合并一个单位,称机要保密局。
         6、党史办。编写本地的党史和地方志,出版地方年鉴。
         7、法制办。即行政法制,管理行政法规,检查行政法规执行情况,督促依法行政。
         8、政研室,即政策研究室。它的工作是通过调查研究,制订和修改有关的方针政策,保证党的总的路线、方针、政策的正确贯彻执行。有的地方附属办公厅内,或与办公厅合署办公,由办公厅主任兼政研室主任。
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5. 办公室文秘工作

办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文,信件,邮件,报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14 .统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 .管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
扩展资料:
文秘(Secretary)是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。
经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文学书,秘书学的原理和方法,具有较强的写作能力,能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作,文学编辑和新闻写作,有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力,口语表达能力,服务能力。
工作管理
能依工作的轻重缓急排定优先级,妥善运用自己的时间与资源,有效管理工作流程及进度。
认真负责
确实达成工作职责及要求,能勇于承担自己的错误或失败,不归咎他人并努力改善。
主动积极
不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任。
顾客服务
对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。
诚信正直
为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。
适变能力
对工作内容或环境的改变能够保持镇定,尝试了解改变的原因并以开放态度面对,有效调整行为且维持应有的工作表现。
问题解决
能够掌握问题核心,精确解读讯息做出结论,寻求适当解决方案 ,衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。
压力承受
面临工作压力能够使用适当方法加以纾解,并维持应有的工作表现与人际关系。
沟通协调
能视谈话对象有条理地清楚表达想法,除确保对方专注聆听及充分了 解,并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。
参考资料:百度百科-文秘

办公室文秘工作

6. 办公室文秘有什么工作职责

文秘到底是做什么的

7. 办公室文秘工作职责

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。 
七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

扩展资料:
招聘条件:
1、具有良好的道德操守,遵纪守法,诚实守信,爱岗敬业。
2、具有大学本科汉语言文学等文秘写作类专业毕业及以上学历(具有全日制大学本科学历的在职管理人员,所学专业不限,也可报名参加竞聘)。
3、具有较好的文字功底和语言表达能力,熟悉公文写作和电脑操作,具备良好的沟通和组织协调能力。
4、年龄30周岁以下( 1986年6月1日后出生),有三年以上文秘工作经验的,年龄可放宽至35周岁下( 1981年6月1日后出生)。
5、坚持公开、公平、公正、择优录用的原则。
参考资料:文秘(负责文章写作、文学编辑和新闻写作等工作)_百度百科

办公室文秘工作职责

8. 办公室文秘是什么

问题一:办公室文秘工作的要点是什么?  希望对你有所帮助 以下是搜索来的 多参谋下1、文件及通讯管理:按照部门经理的安排,负责部门经理的文件、信函、邮件、传真和批件的收、发、转、呈、复印、传阅和归档等,负责收集和整理部门经理的通讯录,负责电话接听、转接、记录、反馈等,保证内、外部信息的准确传递; 2、档案、文件资料管理:根据公司资料管理制度,严格管理本部门涉及的各项文件、档案、凭证等资料,办理相关的交接、存档、保管等手续,随时为本部门员工提供资料查询服务,确保资料的安全性、完整性和条理性; 3、访客接待:根据公司接待制度、上级要求和公司领导指示,负责部门经理安排约见的客人的日常接待、迎送、会客及会谈安排(包括制定接待计划、联络客人、安排食宿、调度车辆等工作),以优质服务树立公司良好印象; 4、会议安排:负责部门经理召集的会务安排(包括会议通知、会场准备等工作),为部门经理撰写文稿,做好会议记录(必要时编写会议纪要)以及会议服务(如会议资料的发放、收集、整理和归档工作),保证会议顺利召开; 5、公文起草:依照部门经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件,并经过相应审核流程后负责发布、传递等工作,保证部门行政信息的及时传达; 6、部门行政后勤工作:根据本部门的管理需要和公司内部管理制度,为本部门员工办理考勤统计、资料收发、办公用品领用、费用报销、考核资料汇总以及文件的送审、报批等工作,进行各项内部行政事务处理和服务,为本部门的管理工作提供服务和便利。 
  
   问题二:办公室文秘做什么工作啊  你好,我做过办公室副主任兼秘书,办公室秘书是非常辛苦,也是培养人的一个好岗位。办公室的文秘工作主要是:一是做好保秘工作,这是做文秘工作的最基本要求。二是对日常的公文进行处理,这是文秘工作的一个重要职责,公文是代表组织或单位的意图,不能有差错。三是协调领导之间的沟通。因为文秘经常与领导接触,各个领导可以有不同意见,有时候需要文秘人员去缓和一下,才能够把领导的意见统一起来。四是经常协调领导与职工之间的关系,因为有时员工直接把意见反映到办公室,所以文秘要有处理日常事务的能力。总之一个好的文秘不但要有一定的文字功底,还需要有良好的协调和沟通能力。我的领导送我一句话“公办室的工作不是人做的,能够做好办公室工作的人不是一般人”。这是我个人的一些看法,希望对你有所帮助。 
  
   问题三:文员是什么意思  文员一般以女性偏多,主要看公司招募情况而定 
  文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对员的要求很高,也赋予一些权力。 
  在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作(公司不同会有具体的要求:就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同,当然少数公司可能也不需要电脑的),一些大的公司对语言也有所要求的(普通话,英语之类的),另外就是当事人本身所具备的一些综合素质(工作态度、思想品德、工作能力等)。 
  、首先要有一个很好文字功底,因为你要靠这个吃饭,无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西,另外还有能领会领导的意图(可能有的时候,他不一定能很好的表达出来他要说的意思,但是你要能设身处地的替他想到,写出来,这个比较难)。 
  2、工作效率要高,记忆力要超强,因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件,有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做,如果你把这件事忘得一干二净,到领导、单位需要答案、结果的时候,你会知道后果的。 
  3、如果是领导的跟班秘书,你还的要照顾好领导的饮食起居,替他想到、照顾到,做好这一点是很重要的,对你也有很好的帮助的。 
  4.文员的工作是比较繁杂的,有的小公司文员根本就是杂工,平时扫扫地,擦擦桌子,而且有人来的时候要倒倒水,最重要的是文员要懂想与想,知道什么事情该做,什么不该做。 
  5:对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了 
  
   问题四:办公室文秘都需要会什么知识  最基本的office办公软件(word/excel/ppt等)、传真、复印、打印。就这么多吧。 
  
   问题五:文秘所需要做的都有什么工作  文员相当于打杂的,文字数据录入,然后还要复印啊什么的,我也是从文员做起的,后来有人带我,现在是总经理的秘书,不过,你要做秘书的话,做文员是不可能的.你要学很多东西的.首先英语要过关,最好再修一门外语,我就是英语6级,日语和韩语也都通过了等级考试现在才能走到这一步的.所以,你要加油啊. 办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 直属部门:店内各部门 直属上级:各部门经理或主管 适用范围:店内各部门文员、一般工作人员 工作职责: 1. 打字处理工作 2. 信息的上传下达 3. 文件归档、保管 4. 工作记录 5. 来访客人通报及接待 6. 本工作区域清洁 主要工作: 1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 2. 完成日常的正常管辖范围内的工作 3. 接听电话做留言记录、讯息处理 4. 工作资料的保存、分类、归档、保管 辅助工作: 1. 顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决 2. 节假日协助销售服务 3. 协助库存盘点工作 4. 与内外联络部门维持友好联系 就是领导让你做什么就得做什么,不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀!只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高,在这个职为上就得学会忍耐。 文秘是要能干且漂亮的,要写得一手好文章,英文好.懂得与客户沟通,必要时要应酬. 这一行是不太好做,什么都要做,不管是好与坏公与私,只要老板叫你做你就得做,外面太阳多么大要出门时还是得出门 一、负责人事处文秘、公章管理。 二、开具各种信函(包括行政介绍信、证明等)和干部(工人)调动 通知。 三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。 四、负责本部门的 *** 接待和日常事务工作。 五、负责人事档案和文书档案的管理工作。 六、协助做好人事统计报表的统计工作。 七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。 八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。 九、完成处领导交办的其他工作。 差不多两个 
  麻烦采纳,谢谢! 
  
   问题六:办公室文秘有什么工作职责  一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。二、负责各种文件的起草、保送工作;及时做好上级文件的签收、传递、催办工作;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。三、做好来访接待工作及各种会议的记录及会务工作。四、具体办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的事宜。五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。六、对外宣传工作。 七、做好联网微机管理工作,每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。 八、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理 至少需要一定的公文写作基础. 
  要想工作出色,文采好还是必须的。 
  
   问题七:秘书和文员区别是什么?  助理、秘书与文员在本质上都是秘书,只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。一般来说,秘书工作大致可分为abcd四个层次,最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作;b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作;c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作;最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司,负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人,a类工作实际上属于企业管理的范畴,不是严格意义上的“秘书工作”;同样,d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”,它属于行政后勤工作的范围。因此,秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格的区分,不过,种分类可以看出,所谓“助理”就是负责a和b两部分工作的人;所谓“秘书”就是负责b和c两部分工作的人;而“前台”或“文员”就是负责c和d两部分工作的人。前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别 
  在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐 
  前台: 
  工作职责: 
  1、 负责公司前台接待工作。 
  2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 
  3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 
  4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 
  技能要求: 
  1、 对办公室工作程序熟悉 
  2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料; 
  3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力; 
  4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识; 
  5、 熟练使用各种办公自动化设备; 
  6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。 
  文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员) 
  工作职责: 
  1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。 
  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 
  3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 
  4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。 
  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。 
  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 
  技能要求: 
  1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。 
  2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。 
  3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。 
  4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则; 
  5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 
  6、年龄在20-25岁左右 
  文员2:(工程文员) 
  工作职责: 
  1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 
  2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。 
  3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 
  4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。 
  5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 
  6、负......>> 
  
   问题八:公务员办公室文秘工作是什么工作 ,主要是做些什么,有什么发展前途.  楼上回答很精确,简单说就是服务部门,不仅服务领导还要服务单位所有人员。 
  单位主要和领导打交道的部门,每天见领导就对了。 
  干得好,领导记得住,升的最快,干的不好,领导也记住,永远升不上去。 
  可能有叮夸张,但是差不多就这个情况 
  
   问题九:从事办公室综合文秘工作是干什么的? 20分 杂活,文字材料撰写,领导通知上传下达,组织准备回忆,领导临时交办的任务 
  
   问题十:办公室文员是干什么的  办公室文员职责 
  主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是: 
  1. 接听、转接电话;接待来访人员。 
  2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 
  3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 
  4饥 做好会议纪要。 
  5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 
  6. 负责传真件的收发工作。 
  7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 
  8. 做好公司宣传专栏的组稿。 
  9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 
  10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 
  11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 
  12. 管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 
  13. 社会保险的投保、申领。 
  14. 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 
  15. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 
  16. 接受其他临时工作。
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