保险销售如何切入话题

1. 保险销售如何切入话题

摘要：核心问题：如何提高回访质量？如何通过回访提升客户的满意度？当事人：谭微，某保险公司代理人，半年前进入保险行业。疑难陈述：我进入保险行业半年了，通过自己的努力和大家的帮助，业绩有很大的提升。然而，我发现在保险行业并不是卖出了保险，所有的工作就结束了，你卖出的保险越多，你的工作将会越多、越复杂，因为后续的服务还有很多很多，客户回访就是其中一项必不可少的工作。我知道，做好客户服务是做好保险销售的根本，而客户回访是客户服务的一项重要工作。但是我发现，当客户在我这里投保后，我却不知道如何与客户交往下去，回访的时候也不知道从何下手，以什么样的话题切入。越多客户在我这里买保险，我就越担心客户回访做的不好。我该怎么办呢？
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

2. 如何切入保险话题

　　一：单刀直入
　　一般在很熟悉的群体中，我会采用单刀直入的谈话方式，将话题直接切入到寿险的话题中去，比如，开门见山的告诉朋友，目前我已加入中国平安人寿保险，现在是一名专业的寿险业务人员，今天过来的主要目的就是想了解一下你目前是否为自己和家人购买有相应的保险，然后根据对方的回答作进一步的沟通．
　　二：故事营销
　　在展业过程中，对于一些认识不久或者还算不上很熟悉的群体时，我经常会用故事的形式来引入保险的话题，比如，我在聊天的时候，找一个适当的时机，问对方是否知道不孝有三，无后为大的＂三＂指哪些？一般情况下，对方都无法正确解说，这个时候，自己就可以很认真的告诉他，三孝是指：1.若不懂得顺从父母的意思，违背父母的心意，陷害父母于不义，是为一不孝。2.当父母亲年老，为人子，若因家里没钱，无法侍奉父母亲，使其三餐无法温饱、生病无钱看医，或者无功名，不能考秀才进士求得一官半职，为家扬名吐气，是为二不孝。3.为人子，若不娶媳妇，传宗接代，沿袭家火，过年过节，无后代为祖先扫墓、祭拜是为三不孝。讲完后，可以很严肃的问对方，是否为家中的老人留了足够的赡养费用？在我所接触的客户中，百分百在我抛出这个问题后，都会茫然无措，难于应对，此时，我便顺其自然的将寿险的意义和功用一一道来。
　　三：大事件营销
　　我们每天都可以通过电视、报纸、电台了解到当地及周边发生的一些大大小小的意外、事故或者疾病的流行，这样，在聊天的过程中，可以很容易的通过当时比较有影响的事件顺利切入寿险话题。
　　四：小事件营销
　　做业务的一个关键就是每天必须出去见几个客户，见多了，便会遇到某个朋友／亲戚遭遇意外或者疾病的情况，此时，我们可以从朋友／亲戚口中了解最近来看望过他的其他朋友或亲戚的名单，然后在短时间内寻找时间去找那些亲友聊天，自然而然的就会聊到伤者／患者，此时，谈寿险的意义和功用也就顺理成章。
　　五：引君入瓮
　　对于一些观念保守，思想陈旧之人，如果比较直接的和他们谈保险话题是很无聊的，往往达不到效果，最好的方式是约好一二个买过保险的朋友后再约其过来，在喝茶聊天的过程中，由其他人以咨询保险条款或理赔案例的方式直接引入寿险话题，然后再找机会去刺激其神经，让其感觉到自己已成为社会的落后者，以引起其想了解保险的欲望。
　　当然，在展业的过程中，还会有很多很多的其他方式，不一而足，那么，在后续的过程中，我会继续将自己展业中的案例一一呈现。

3. 如何切入保险话题

　　一：单刀直入
　　一般在很熟悉的群体中，我会采用单刀直入的谈话方式，将话题直接切入到寿险的话题中去，比如，开门见山的告诉朋友，目前我已加入中国平安人寿保险，现在是一名专业的寿险业务人员，今天过来的主要目的就是想了解一下你目前是否为自己和家人购买有相应的保险，然后根据对方的回答作进一步的沟通．
　　二：故事营销
　　在展业过程中，对于一些认识不久或者还算不上很熟悉的群体时，我经常会用故事的形式来引入保险的话题，比如，我在聊天的时候，找一个适当的时机，问对方是否知道不孝有三，无后为大的＂三＂指哪些？一般情况下，对方都无法正确解说，这个时候，自己就可以很认真的告诉他，三孝是指：1.若不懂得顺从父母的意思，违背父母的心意，陷害父母于不义，是为一不孝。2.当父母亲年老，为人子，若因家里没钱，无法侍奉父母亲，使其三餐无法温饱、生病无钱看医，或者无功名，不能考秀才进士求得一官半职，为家扬名吐气，是为二不孝。3.为人子，若不娶媳妇，传宗接代，沿袭家火，过年过节，无后代为祖先扫墓、祭拜是为三不孝。讲完后，可以很严肃的问对方，是否为家中的老人留了足够的赡养费用？在我所接触的客户中，百分百在我抛出这个问题后，都会茫然无措，难于应对，此时，我便顺其自然的将寿险的意义和功用一一道来。
　　三：大事件营销
　　我们每天都可以通过电视、报纸、电台了解到当地及周边发生的一些大大小小的意外、事故或者疾病的流行，这样，在聊天的过程中，可以很容易的通过当时比较有影响的事件顺利切入寿险话题。
　　四：小事件营销
　　做业务的一个关键就是每天必须出去见几个客户，见多了，便会遇到某个朋友／亲戚遭遇意外或者疾病的情况，此时，我们可以从朋友／亲戚口中了解最近来看望过他的其他朋友或亲戚的名单，然后在短时间内寻找时间去找那些亲友聊天，自然而然的就会聊到伤者／患者，此时，谈寿险的意义和功用也就顺理成章。
　　五：引君入瓮
　　对于一些观念保守，思想陈旧之人，如果比较直接的和他们谈保险话题是很无聊的，往往达不到效果，最好的方式是约好一二个买过保险的朋友后再约其过来，在喝茶聊天的过程中，由其他人以咨询保险条款或理赔案例的方式直接引入寿险话题，然后再找机会去刺激其神经，让其感觉到自己已成为社会的落后者，以引起其想了解保险的欲望。
　　当然，在展业的过程中，还会有很多很多的其他方式，不一而足，那么，在后续的过程中，我会继续将自己展业中的案例一一呈现。

4. 如何切入保险话题?

问题一：怎样跟你身边的朋友去合理的切入保险的话题？  你好!你说出了大多数人的心声，告诉你个秘密，让不做保险的人替你说出你想说的，你的客户就会很容易掏腰包的。 
  
   问题二：如何从聊天切入保险  这个问题可以找你的主管和经理了解和学习一下 
  
   问题三：和朋友聊天是怎么切入保险  从家常开始聊，不要提保险。更不要提要交多少钱，给他提有多么丰厚的保障利益。得到利益的弧时只需付出很少的一部分资金。最重要的是要告诉客户，这些钱无论什么时候都还是你自己的。如果没有什么意外情况出现的话，这些钱到期返还，给的利息比银行同期的定期存款利率要高的多！ 
  
   问题四：和认识的人怎么切入保险话题  直接进入主题，因为是认识的人，你如果兜圈子的话反而会让人家反感。 
  
   问题五：怎样可以快速切入保险  是想入职？还是入职了想找客户？ 
  
   问题六：如何对高端客户切入保险话题，营销保险  高端人群一般都有一定的保险意识。跟客户面谈，从客户兴趣点切入保险意义会比较妥当 
  
   问题七：如何对高端客户切入保险话题，营销保险  高端人群一般都有一定的保险意识。跟客户面谈，从客户兴趣点切入保险意义会比较妥当 
  
   问题八：与大客户的谈资怎么切入保险  既然是大客户，从财富入手，家人入手，先捧他，是家里的顶梁柱，家人的依靠，保险就是家人的第二份依靠，有了两份依靠，家人才平安幸福， 
  
   问题九：和朋友聊天是怎么切入保险  从家常开始聊，不要提保险。更不要提要交多少钱，给他提有多么丰厚的保障利益。得到利益的弧时只需付出很少的一部分资金。最重要的是要告诉客户，这些钱无论什么时候都还是你自己的。如果没有什么意外情况出现的话，这些钱到期返还，给的利息比银行同期的定期存款利率要高的多！ 
  
   问题十：怎样跟你身边的朋友去合理的切入保险的话题？  你好!你说出了大多数人的心声，告诉你个秘密，让不做保险的人替你说出你想说的，你的客户就会很容易掏腰包的。

5. 保险营销的技巧？

保险销售技巧： 
保险销售一次成功的客户营销邀约活动，将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领技巧，所以不能使营销邀约产生积极的效果，保险销售技巧需要营销员掌握保险营销邀约四部曲： 
　　第一，以关心对方和了解对方的真实需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求，而营销员在发出营销邀约时，应当找出那些具有真正保险需求的客户，才能做到有的放矢。 

　　第二，营销邀约发出后，可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流，但不宜对客户过度“赞美”。有了营销邀约的目标和对象，部分不理性的营销员总是采取“轮番轰炸”的赞美攻势，往往使客户产生反感，适得其反，并不能达到良好效果。 

　　第三，习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时，常常会发生客户不能自主的情况，这时，营销员应多用二选一的营销策略，以提问的方式展开话题，让受营销邀约的客户进行选择。 

　　第四，电话营销邀约对象敲定后，营销员应立即行动，以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后，往往因为暂时不能脱身，或者受交通等条件的限制而不能及时赴约，从而造成迟到或延误情况，造成不好的印象。from top-sales.com.cn 


经营界推荐实用方法：保险销售技巧 独孤九剑之心法篇 

　　保险销售技巧心法之一：心动神疲，心静神逸。 
　　寿险行销人员的“心态经营”是非常重要的，他们ＥＱ的高低决定了他们在寿险行业上的成败。拥有“平常心”是寿险行销人员的最高境界，即“不以成功而喜，不以失败而悲，以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神，不如心静坦然，顺其自然。 

　　保险销售技巧心法之二：黑夜给了我黑色的眼睛，我将用它去寻找光明。不同的行业面对不同的环境，拒绝是推销的开始，不是黑暗的来临，从拒绝中寻找突破口，是黎明前的黑暗，是迈向成功的基石。 

　　保险销售技巧心法之三：与人为善，广结善缘。 
　　人际关系是寿险行销人员的必修课程，良好的人际关系是寿险行销人员成功的一半。缘故行销一直以来成为寿险行销的主流，许多寿险行销人员以此迈向成功。 

　　保险销售技巧心法之四：不以恶小而为之，不以善小而不为。 
　　做人成功，做保险成功。寿险行销也是行销人员品质的行销。 

　　保险销售技巧心法之五：执着源于爱心，信誉成就业绩。 
　　寿险业是奉献爱心的事业，神圣而崇高。这是寿险行销人员巨大的精神支柱。寿险行销人员之所以能在困难面前不畏艰辛、百折不挠，执着地追求自己的远大理想和宏伟目标，就是坚信自己从事的是造福于人类的事业。然而在强手如林的市场竞争中，要有效地销售产品和发展业务，必须赢得客户的信任，建立客户对你的忠诚度和信赖感。 

　　保险销售技巧心法之六：专业专精，精益求精。 
　　专业化行销是寿险行销之本。寿险业竞争日益激烈，而寿险业的竞争是人才的竞争，员工整体素质的竞争。这就要求寿险行销人员专业知识一定要精，而且要精益求精；其他知识要博，要博学多才，不仅要做寿险方面的顾问，而且要使自己成为一个合格的个人理财顾问。 

　　保险销售技巧心法之七：客户永远是对的。 
　　服务制胜，是寿险行销人员信奉的重要法则之一。所以创新寿险服务，为客户提供超值服务，才会让你在竞争中独占鳌头。 

　　保险销售技巧心法之八：成己为人，成人达己。 
　　“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达成自己的目标。

6. 保险营销的技巧？

保险销售技巧：
保险销售一次成功的客户营销邀约活动，将会给营销员带来更多的签单机遇。但由于部分营销员不能全面系统地掌握其要领技巧，所以不能使营销邀约产生积极的效果，保险销售技巧需要营销员掌握保险营销邀约四部曲：
第一，以关心对方和了解对方的真实需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求，而营销员在发出营销邀约时，应当找出那些具有真正保险需求的客户，才能做到有的放矢。
第二，营销邀约发出后，可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流，但不宜对客户过度“赞美”。有了营销邀约的目标和对象，部分不理性的营销员总是采取“轮番轰炸”的赞美攻势，往往使客户产生反感，适得其反，并不能达到良好效果。
第三，习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时，常常会发生客户不能自主的情况，这时，营销员应多用二选一的营销策略，以提问的方式展开话题，让受营销邀约的客户进行选择。
第四，电话营销邀约对象敲定后，营销员应立即行动，以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后，往往因为暂时不能脱身，或者受交通等条件的限制而不能及时赴约，从而造成迟到或延误情况，造成不好的印象。from top-sales.com.cn
经营界推荐实用方法：保险销售技巧 独孤九剑之心法篇
保险销售技巧心法之一：心动神疲，心静神逸。
寿险行销人员的“心态经营”是非常重要的，他们ＥＱ的高低决定了他们在寿险行业上的成败。拥有“平常心”是寿险行销人员的最高境界，即“不以成功而喜，不以失败而悲，以一颗‘平常心’从容面对激烈竞争的寿险业”。与其劳心费神，不如心静坦然，顺其自然。
保险销售技巧心法之二：黑夜给了我黑色的眼睛，我将用它去寻找光明。不同的行业面对不同的环境，拒绝是推销的开始，不是黑暗的来临，从拒绝中寻找突破口，是黎明前的黑暗，是迈向成功的基石。
保险销售技巧心法之三：与人为善，广结善缘。
人际关系是寿险行销人员的必修课程，良好的人际关系是寿险行销人员成功的一半。缘故行销一直以来成为寿险行销的主流，许多寿险行销人员以此迈向成功。
保险销售技巧心法之四：不以恶小而为之，不以善小而不为。
做人成功，做保险成功。寿险行销也是行销人员品质的行销。
保险销售技巧心法之五：执着源于爱心，信誉成就业绩。
寿险业是奉献爱心的事业，神圣而崇高。这是寿险行销人员巨大的精神支柱。寿险行销人员之所以能在困难面前不畏艰辛、百折不挠，执着地追求自己的远大理想和宏伟目标，就是坚信自己从事的是造福于人类的事业。然而在强手如林的市场竞争中，要有效地销售产品和发展业务，必须赢得客户的信任，建立客户对你的忠诚度和信赖感。
保险销售技巧心法之六：专业专精，精益求精。
专业化行销是寿险行销之本。寿险业竞争日益激烈，而寿险业的竞争是人才的竞争，员工整体素质的竞争。这就要求寿险行销人员专业知识一定要精，而且要精益求精；其他知识要博，要博学多才，不仅要做寿险方面的顾问，而且要使自己成为一个合格的个人理财顾问。
保险销售技巧心法之七：客户永远是对的。
服务制胜，是寿险行销人员信奉的重要法则之一。所以创新寿险服务，为客户提供超值服务，才会让你在竞争中独占鳌头。
保险销售技巧心法之八：成己为人，成人达己。
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大自己，才能更好地为客户和社会服务。“成人达己”是说，只有成就和帮助他人，才能发展和完善自己，实现自己的理想，达成自己的目标。

7. 保险营销人员关心的话题

保险销售邀约四部曲：第一，以关心对方和了解对方的真实需求发出营销邀约。不同的客户有不同的诉求，而营销员在发出营销邀约时，应当找出那些具有真正保险需求的客户，才能做到有的放矢。第二，营销邀约发出后，可以寻找具有吸引力的话题进行沟通和交流，但不宜对客户过度“赞美”。有了营销邀约的目标和对象，部分不理性的营销员总是采取“轮番轰炸”的赞美攻势，往往使客户产生反感，适得其反，并不能达到良好效果。第三，习惯运用二选一的营销语言。当营销员进行营销邀约时，常常会发生客户不能自主的情况，这时，营销员应多用二选一的营销策略，以提问的方式展开话题，让受营销邀约的客户进行选择。第四，电话营销邀约对象敲定后，营销员应立即行动，以最快的速度到达客户地点。部分营销员在与客户进行营销邀约后，往往因为暂时不能脱身，或者受交通等条件的限制而不能及时赴约，从而造成迟到或延误情况，造成不好的印象。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

8. 如何做好一名保险营销，高手要不吝赐教喔

保险销售这个工作比较特殊，没有无责任底薪，要是卖不出去，就是一分钱也挣不到，跟微商一样一样的。卖保险的前几个月基本没什么收入，有收入的基本就是给自己和亲人朋友买了。没有收入不说，卖保险后生活开支都可能比以前更大，在这种入不敷出的情况下，狗急了都跳墙，所以见人就叫人买保险，然后人人避而远之。 我认同保险，但是我不希望你带着功利的心态跟我聊保险，因为我不能保证你能否做到公正客观地为我设计投保方案。这是客户的担忧，当然也就不利于保险销售人员的展业。一位犀利哥们儿这么说的：“你以为你是保险公司的员工，其实你是保险公司的客户，保险公司怎么会挑剔客户呢；一旦不是保险公司的客户了，那就不是保险公司的员工了”。很多保险销售人员都是从自己和身边的亲人朋友做起的，一个人的社交圈子或大或小，但总归是有限的，卖一个少一个。有限的社交圈子里大部分人也只是泛泛之交，只有其中一小部分属于缘故，这一小部分你的“缘故”中，除了父母、配偶、孩子，剩下的也很有可能同时属于别人的“缘故”，所以指望这有限中的有限中的有限的人来撑业绩，最多持续几个月，那等把这些人卖完了改行卖别的，还是说从头再走成交率极低的陌拜道路？如果没有缘故单就卖不出去保险，只能说明你根本不适合卖保险，你选择的平台不适合你。卖手机的不会不管三七二十一上来给自己家里人手一部、卖车的卖房的卖衣服都不会跑到亲戚那强推，为何保险一定要从缘故开始？缘故缘故，可以理解为亲缘故旧，也可以理解为缘分故去，强推一份就损伤一分缘分，亲友全都推光也就“人人避而远之”了。若是拉上全家一起推销，那更成了“一人卖保险，全家不要脸”。对于保险公司(或者是上线)来说，你不是你，而是身代表后那一堆可以成交的缘故，缘故卖光你也就没有任何利用价值了。也正是基于该营销策略，个人代理渠道主推的多为高保费产品，尽可能最早最大化挖光缘故资源的潜力，以同一家保险集团旗下的两款近似保障的产品对比一下：产品A：个代产品：百万XX行

产品B：特约渠道产品常青树综合意外

相似的保障，保费却差很多。扯得有点远了农民伯伯有句老话，叫“宁可饿死，不吃种子”，自己再饿绝不碰种子一粒，我们身边的“缘故”其实就是个人成长发展的种子，把种子吃掉今天是饱了，明天呢，下周呢，下月呢，明年呢？只有自己汲取养分，在陌生市场中打出一片天空来，身边所有认识你的人都以你自豪，主动找你买保险甚至给你介绍客户，把客户再转化为新的缘故（而不是把缘故转化为新的客户），这才是播种收获的良性循环。所以说，我一直认为绝大多数从业者卖保险应该以兼职起步，没有生存压力，这样不会影响到如何给客户公正客观地制定投保计划，也不会打吃种子的主意，如果卖不出去说明自己不适合做这个，及早改行就是。鸡汤短期很补，但现实一直残酷，有一个月入10万的销售高手，就有100个一个月都开不了单的倒霉催子，绝大多数人看到的光鲜，只是幸存者偏差罢了。我所在的明亚保险经纪公司可接受兼职，不需要早会，不需要打卡，时间自由，产品线丰富。那你为什么就不能成为那个幸运者呢。